Surftown.dk arvostelut

5

13. huhtikuuta 2012

God support

Surftown virker næsten altid uden problemmer, de enkelte gange der er problemmer, så er deres support ALTID på mærkerne for at løse problemet. Også selvom det findes 40 cm fra skærmen.

4

10. elokuuta 2011

på sporet igen...

Skrev en dårlig anmeldelse med kun 1 stjerne.

Årsag; Hele min mailkonto var slettet fra før 4 juli 2011, d.v.s. 400+ mails forsvundet fra indbakke og udbakke.

Har nu slettet den dårlige anmeldelse, da alle mails igen er dukket op:-)

Har været kunde hos Surftown siden juli 2006 uden problemer, og forsætter selvfølgelig det gode samarbejde!!

5 stjerner hvis jeg havde været foruden det lille bump på vejen.

Bruger primært mailkontoen.

Bo Kruse koe tämä arvostelu hyödylliseksi

2

13. huhtikuuta 2012

OK men for dårligt spamfilter

Havde surftown.dk gennem syv år men gav til sidst op fordi deres spamfilter var alt for dårligt. Samtidig ville surftown.dk ikke fortælle om deres planer ud over at de forbedrede spamfiltret.

Jeg ville gerne have SPF men jeg tror at deres kundeservice slet ikke forstod hvad SPF var. Så det blev til alenlange emails.

Oppetid var et godt stykke under det ønskede niveau. Dertil svarede kundeservice at jeg ikke skulle forvente bedre for et så billigt abonnement. Hmmmm, jeg forventer da en oppetid der er bedre end 90% uden at jeg synes at det er urimeligt ifht. prisen.

5

9. huhtikuuta 2012

Fra PHP4 til PHP5

Hurtige svar og god kunde service ved flytning af mine domæner fra en PHP4 server til en PHP5 server.
Nu er jeg spændt på om " safe_mod" problemerne er løst når jeg bruger Joomla på Surftown.
Mvh. Simon

5

4. huhtikuuta 2012

Fin, hjælpsom og hurtigt support

God vare og hurtig betjening og kundesupport. Anbefales

1

3. huhtikuuta 2012

Fuldstændig til grin - Langsom og ingen svar på "Money Back Guarantee"

Den server jeg blev placeret på var så langsom, at den knap nok kunne trække en hel standard wordpress blog som var installeret via deres one click installer. Selv one.com formår at håndtere wordpress blogs langt bedre.

Efter meget lange svar tider kommer jeg frem til, at jeg ikke gider at rode med sådan en lorte service og vælger at bruge deres "Money Back Guarantee", men heller ikke den virker.

Jeg udfyldte deres formular d. 8/3-12 og har endnu ikke hørt fra dem. Der er næsten gået en måned. Jeg har i tiden der er gået rykket for svar 2 gange uden at høre mere.

Samtidig med denne lorte service, så har de heller ikke nogen telefonsupport. Det bliver der også gjort klart opmærksom på ved køb, men når deres mailsupport er så ringe, så kan man ikke få kontakt på anden vis.

Det er en ommer.

5

28. maaliskuuta 2012

Fed kundeservice

Jeg har fornyligt skiftet over til en anden udbyder af webhotel, da jeg har fået et andet selskab anbefalet af en ven. Må naturligvis se om det er bedre end Surftown, som i øvrigt altid har været behjælpelig.

Jeg fik dog at vide (af Surftown eller den nye udbyder mindes jeg ikke) at jeg ikke skulle sørge for at afmelde mit Surftown webhotel da det bare ville blive overflyttet. Det er det så ikke blevet og jeg modtog nu en faktura fra Surftown.

Jeg skriver en mail til dem, efter at have opsagt mit webhotel, hvor jeg spørger om denne skal betales.

Yderst positivt svar tilbage fra Alexander som i en behagelig og positiv tone besvarer min henvendelse.

Meget dejlig afslutning på et kundeforhold. Overvejer at vende tilbage såfremt min nye udbyder ikke lever op til mine forventninger!

5

24. maaliskuuta 2012

Har aldrig været utilfreds

Jeg har ikke på noget tidspunkt(af de lidt over et år jeg har været kunde hos dem) været utilfreds med deres service eller kvalitet. Jeg har ikke oplevet problemer med load tiderne overhovedet.
De har min største anbefaling

Thumps up Surftown

2

24. maaliskuuta 2012

God driftsikkerhed, elendig faktureringspolitik

Under opstart var servicen helt i top. Undervejs satte et hackerangreb skår i glæden og jeg var ikke imponeret over den (manglende) hjælp Surftown kunne tilbyde for at afhjælpe endsige bare tilbageføre hjemmesiden til den sikkerhedskopi jeg havde liggende hos Surftown. Måske er det svært, men det er dog trods alt Surftown der skulle være de professionelle, jeg er bare bruger og uden tidligere erfaring med hjemmeside-programmering. Faktureringen af det nye års abonnement stinker. Surftown opfinder et gebyr på 50,- kr for en bankoverførsel ! Ok så er der mulighed for at betale med kort i stedet står der, men det kan man bare ikke, det virker ikke. Det virker på mig som man gør det besværligt, for så både at stryge den relativt høje årsomkostning og et ekstra gebyr.

3

20. maaliskuuta 2012

Nem oprettelse og god service

Jeg har været kunde i Surftown i en del år nu og har flere egne side + anbefalet og lavet flere sider for andre, hostet hos Surftown. Generelt er jeg godt til freds og har altid oplevet god og hurtig service.

MEN! de fleste af mine sider og dem jeg har lavet for andre er lavet på Wordpress og jeg oplever generelt at der tit er problemer med indlæsningstiden på de hjemmesider som kører på Wordpress! På flere at de forskellige hjemmesider tager det ofte mere en 5 sek. at loade forside eller en "underside" - det er bare ikke godt nok og det lader til at Surftown ikke kan løse problemet?! - kan det virkelig passe at Surftown ikke kan hoste wordpress sider tilfredsstillende?

Både jeg og mine kunder er ved at være godt træt af de lange svartider og jeg overvejer seriøst at flytte alle sider til ny host hvis ikke der snart kommer en markant forbedring på load tiderne :-(

Mvh.
K.Rasmussen

5

20. maaliskuuta 2012

god service

jeg har brugt surftown.dk i ca. 2½ år nu, og det ene problem jeg har haft blev afviklet på under 1 dag! de har gode priser, god kunde service, et interface der er let at navigere i, deres nye mail interface er også rigtig godt.

jeg har henvist flere til surftown.dk og jeg har kun haft en god oplevelse!

5

19. maaliskuuta 2012

Igen problemer...

Min erfaring med Surftown er fremragende...
Jeg har på intet tidspunkt oplevet downtime, og det hele kører bare i et godt tempo.

Endvidere da de blev hårdt ramt af vandmasserne i københavn sidste år, så gjorde de os kunder godt opmærksom på situationen, og for de kunder, hvis servere var ramt sørgede de for at få flyttet alt meget hurtigt.

Så alt i alt så er der tale om en "trustworthy" udbyder til dine hjemmesider..

Ingen klager herfra.. Godt gået!

4

17. maaliskuuta 2012

Næsten det bedst mulige for asp.net

Som udvikler og administrator af asp.net websites giver deres webhotel, med 10 domæner og masser af plads, stor frihed.
95% af hvad jeg ønsker at gøre kan gøres med deres kontrolpanel, 2% mere kræver at man opretter en support sag (såsom at sætte skriveadgang til foldere), 1% må løses via GratisDNS, og de sidste 2% tror jeg kun man opnår ved at købe sin egen Windows Server et andet steds i skyen, hvilket hurtigt kan løbe op i en hel del flere penge...
Opstartstiden for tunge CMS systemer er lidt sløv, men ifølge et supportspørgsmål var det ok med Surftown at jeg holdt mine websites i live med monitor software, hvormed responstiden på websiten er ok (ikke fantastisk, men "ok" - deraf 4 ud af 5 stjerner, omend deres muligheder/service fortjener flere).
Regner med at hvis nogen websites får større traffik skal de kritiske nok flyttes til en anden løsning såsom en virtuel Windows Server eller anden Cloud løsning, men det gælder nok alle gammeldags webhoteller - så indtil da samler jeg mine websites hos Surftown.

2

16. maaliskuuta 2012

Umuligt at opdatere CMS Joomla automatisk

Jeg valgte i kampagnen da der var billige domæner at registrere flere domæner.
Min tanke var bruge de domæner til Joomla. efter rigtig mange spildte timer for at få det til at fungere både med og uden 1 click.
Vejledningen i at bruge administrator delen ved oprettelse af databasen er en stor mangel.
Ved brug af php.ini som jeg har en del brug for at have adgang til er ikke eksisterende.
Jeg anbefaler ikke at bruge webhotellet da det langt fra lever op til at kunne køre Joomla som er mit hoved produkt.

1

16. maaliskuuta 2012

Problematisk e-mail system

Selve webhotellet og support af hjemmesiden fungerer udmærket. Det har jeg ikke haft problemer med.

Men deres e-mail system er meget tungt at danse med. Det er nærmest umuligt at formattere tekst på en ordentlig måde.

Systemet fjerner og indsætter linjeskift, uden man kan se, hvad der foregår. Formattering med fed skrift, understregning osv. forsvinder, hvis man gemmer en mail som kladde og derefter skriver videre på den.

Helt galt går det, hvis man kopierer tekst ind. Så risikerer man, at hele afsnit forsvinder. Under alle omstændigheder er alle formateringer røget.

Det er altså ikke godt nok. Man bruger urimelig lang tid på at rette disse ting. Jeg mener faktisk, systemet er ubrugeligt, hvis man sender mange mails.

I Surftowns support er der 70 artikler om e-mails, men ikke en eneste om disse ting. Hvorfor?

2

15. maaliskuuta 2012

Rod i regnskab og support

Selv om min erfaring med Surftown generelt er positiv, må jeg sige at der adskillige gange er blevet faktureret forkert fra deres side.
Jeg har tillige prøvet i lang tid at få min Office 365 til at virke, dette har ikke kunne lade sig gøre endnu. Deres support har en generel mangel her.

5

14. maaliskuuta 2012

Fantastisk

Jeg er ikke stødt på et eneste problem med Surftown.

5

7. maaliskuuta 2012

God og hurtig service, stabil hosting

Jeg har benyttet mig af Surftown i en del år efterhånden - det eneste større afbrud i oppetid jeg har oplevet, var da København blev oversvømmet i 2011. Servicen er god, prisen også.. og support er hurtig og kompetent. Kan varmt anbefales!

5

7. maaliskuuta 2012

Perfekt

Skift til Surftown er nok det bedste jeg har gjort i nyere tid! Det har kørt helt perfekt nu i 6 måneder. Mine supportspørgsmål er blevet besvaret meget hurtigt. Jeg giver topkarakter!

4

5. maaliskuuta 2012

God service til prisen

Har en generel positiv oplevelse af Surftown. Har haft lidt nedetider og tekniske problemer, men de er alle sammen blevet løst ret hurtigt. Nogle af de tekniske problemer har været selvforskyldt, men har fået god hjælp til at løse problemerne! :o)

4

5. maaliskuuta 2012

Fint

Helt OK web-hotel

5

3. maaliskuuta 2012

Surftown er både sikker og billig

Jeg har været kunde i 5 år. Alt fungerer perfekt (lige bortset fra oversvømmelsen der ødelagde mange servere, alt blev retableret efter nogle dage)

Suppert er også både hurtig og effektiv

Kun ros

2

2. maaliskuuta 2012

Begyndte udmærket, blev ringe

Jeg har haft asp-hoteller hos SurfTown i syv år og valgte at lægge en php-hjemmeside for en forening hos dem også. PHP-hotellet fungerede udmærket indtil for et par måneder siden, hvor jeg pludselig fik en mail fra dem om at min WP side med få plugins havde for krævende kode (hvordan et enkelt billed-galleri der loader random billeder kan være det undrer mig). Jeg rensede ud så der kun var vanilla-WP tilbage og hørte ikke mere fra dem, men har siden ikke kunnet lægge billeder op eller andet der kræver bare en brøkdel af serveren, siden har ligeledes en lang svar tid.
Jeg fik ligeledes enormt mange problemet med at skifte mit andet hotel fra asp.net2 til asp.net 4 da visse standard 4.0 funktioner tilsyneladende er blokeret og ting der burde være drop-and-deploy på korrekt opsatte 4.0 servere virker ikke hos dem.
Derfor har jeg nu flyttet alle min hoteller fra dem til steder der er markant billigere men alligevel leverer langt bedre service. Synd, for engang anbefalede jeg ST varmt men virker til at deres servere også er fra dengang og ikke fornyet.

2

2. maaliskuuta 2012

Tekniske problemer og oldschool udseende

Jeg købte Surftown for noget tid siden, og havde en del problemer med at få deres "One Click Install" til at virke pga. diverse problemer og bugs. Det var særdeles irriterende når man gerne ville hurtigt igang med at bruge produktet, og netop havde købt hos Surftown fordi man ønskede sig en løsning der var nem at bruge og virkede "out of the box". Det gjorde det ikke rigtigt, og det skyldes givetvis en række uheldige tilskikkelser netop den dag som så gik ud over mig. Det ændrer dog ikke på, at jeg ikke følte jeg fik den lovede brugervenlighed.

Ned trækker også, at da jeg benyttede mig af deres "penge-tilbage"-garanti, tog det endog meget lang tid (over en måned) før denne blev effektueret.

Alt i alt efterlader det mig med et indtryk af Surftown som ikke værende pengene værd - det var cutting-edge da jeg første gang brugte dem i 2007, men siden er meget sket uden at Surftown rigtigt er fulgt med - således ligner deres GUI helt sig selv fra den tid, og man får fornemmelsen af et produkt der står i stampe.

1

1. maaliskuuta 2012

Surftown er ikke pengene værd.

Min hjemmeside har en svartid på 23 sekunder på forsiden. Og Surftowns svar ved henvendelse er at jeg da bare kan skifte leverandør og hvad jeg iøvrigt forventer mig af et lavpris-hostingselskab. Jeg var tidligere meget glad for Surftown, men de presser kapaciteten på deres servere for meget nu. Så surftown er et klart øv.

Christian Knudsen koe tämä arvostelu hyödylliseksi

5

29. helmikuuta 2012

Yderst kompetent håndtering

En henvendelse vedrørende uventede ændringer på min hjemmeside er blevet behandlet yderst professionelt og fyldestgørende, således at det står klart hvorledes statistik programmerne giver nyttig information i forbindelse med det som mest af alt ligner at mit FTP password var blevet knækket og min side udnyttet til at huse mig uvedkommende links.

5

29. helmikuuta 2012

Virker bare

Virker bare, og deres support er hjælpsomme

5

29. helmikuuta 2012

Alt som det skal være..

Lever op til de skriver på deres side og det er nemt at administrere. Har et linux-hotel og 6 domæner.

5

29. helmikuuta 2012

Hurtig og effektiv hjælp til hjemmesidsedvidning

Jeg fik svar fra Surftown efter ganske få timer efter jeg havde sendt mit spørgsmål - og svaret var nemt, brugbart og løste mit problem (ønskede flere sider på mit webhotel)

4

28. helmikuuta 2012

Enkelt, stabilt og driftsikkert

Jeg synes bare det virker. Når jeg skal lave noget ved hjemmesiden, så logger jeg på publicerer og så virker det.

Enkelt og nemt.

5

27. helmikuuta 2012

SSS super support og service

SELV MED OVERSVØMMEDE SERVERE KUNNE i EFTER KORT TID FÅ ALT BRAGT TILBAGE TIL FØR OVERSVØMMELSERNE, DET VISER JERES FORMAT

Bo Kruse koe tämä arvostelu hyödylliseksi

5

27. helmikuuta 2012

Super professionel support

Jeg har et par gange haft brug for hjælp til at få mine email og andet til at fungere.
De gange hvor jeg ikke har kunnet finde svaret på faq har Support afdelingen hjulpet - hurtigt og effektivt.

Bo Kruse koe tämä arvostelu hyödylliseksi

3

27. helmikuuta 2012

Tjaaaaa...

Behandlingen hos Surftown er altid venlig. I starten fungerede mine to webhoteller fint, men lige pludselig gik det kraftigt ned af bakke. Jeg oprettede en webshop, og mente at den i startfasen sagtens kunne lige på deres "privat" servere, men det var ikke tilfældet. Min side var ret ofte nede (D.v.s.) hver dag var der nogen, der oplevede at siden ikke kunne vises eller at svartiderne var absurd lange. En dag var min shop nede stort set hele dagen, og da man som privat-kunde ikke har adgang til nogen form for live chat, og en supporter ringede til mig kl. 19, efter at jeg havde skrevet kl. 8:40, var toget kørt. Min shop var da flyttet til et andet webhotel hos en anden udbyder.

Så alt i alt en oplevelse der startede godt, men sluttede mindre godt.

Hvis jeg er i position til at give Surftown råd, så er det helt sikkert at der skal arbejdes på support-delen. Det kan lade sig gøre andre steder at have live chat support, også til private, og også hvor webhotellerne faktisk er billligere.

I er endnu ikke Danmarks bedste webhotel (Som i gerne vil være) i mine øjne.

3

24. helmikuuta 2012

domænesøgnings maskine virker ikke

Surftown har fornylig haft et tilbud på ch domæner. Jeg ønskede at benytte mig af tilbuddet og brugte Surftowns domæne-checker
for at søge efter ledige ch domæner. Efter at havet fundet nogle gode stykker køber jeg dem. Men efterfølgende får jeg fortalt af Surftown, at deres domæne-checker fungerer ikke korrekt og at mine køb er annulleret, hvorefter jeg bliver henvist til anden ekstern domæne checker.
Jeg bliver dog tilbudt at købe andre ch domæner til tilbudsprisen.

Det kan desværre ikke give mere end 3 stjerner.

3

23. helmikuuta 2012

Skabeloner til hjemmesider

Surftown har flotte skabeloner til næsten alle formål, som man blot kan anvende efter ønske - uden ekstra betaling.
I skabelonerne er der bl.a. et billedgalleri, som desværre har vist sig at udgøre et alvorligt problem. Både redigering og efterfølgende opslag på nettet har vist sig at være ekstremt langsomt.
Hvad værre er: Surftowns vilje/evne til at løse det er under al kritik.
Kun een gang de sidste 4 mdr. har man forsøgt at løse det - og kun med begrænset held. Og nu er det helt galt igen!

5

22. helmikuuta 2012

Lean, mean og meget menskeligt :-)

Jeg har gennem en del år brugt Surftown til webhotel inkl. mails til min private mail mv. Klippestabil serverdrift og meget hurtig, behagelig og kompetent helpdesk.

5

21. helmikuuta 2012

De har forstået at sætte kunden i centrum!

Priser og service følges ad, og der er tilpas mange forskellige muligheder for at vælge et "produkt" der passer til behovet.

Supportsiderne hjælper 99,9% af tiden - resten ordnes let og smertefrit via mail eller i "svære tilfælde" via telefon.

Kan ikke huske hvornår serverne eller servicen sidst har været "nede"...

Gode handelsbetingelser, intet bondefangeri og det er let at opsige eller tilpasse services.

1

20. helmikuuta 2012

Dårlig vare og service

Surftown ligger server- og supportmæssigt lysår fra konkurrenter på markedet. Money-back ifm. opsigelse skal man kæmpe en lang og indædt kamp for. Mit råd: Vælg en anden leverandør!

5

17. helmikuuta 2012

Fantastisk Service

I virksomheden har vi kun været glade og tilfredse med Surftowns Services - De formår i den grad at leve op til de krav man stiller til en host udbyder, når der skal drives online forretning.

Over al forventning. Fantastisk.

Desuden en forrygende hurtig, professionel og hjælpsom support. Jeg kan kun anbefale Surftown.

Bo Kruse koe tämä arvostelu hyödylliseksi

5

17. helmikuuta 2012

Superservice

Jeg for fin service hos Surftown - de få gange jeg har brug for assistance, fordi at for det meste kører. Jeg havde behov for at flytte mine hjemmesider til en server med nyere version af php, og det blev ordnet i en håndevending. Nedetiden hos Surftown er stort set lig nul, og man bliver advaret i god tid ved planlagte ændringer. Jeg kan klart anbefale Surftown

Bo Kruse koe tämä arvostelu hyödylliseksi