I don't like Apple

My friend hates Apple so much. And now I feel like I start to hate it too. I don't know why exactly, but I think that hating Apple is contagious. And now i feel dirty because it's unfair to hate a company without reason. ((((

Hurtig levering, fantastiske produkter

Har haft iPhone næsten siden den første kom ud, og har været meget til freds hele vejen igennem. Desuden har jeg haft en mac air i en del år, som jeg også har været meget glad for, og så har jeg købt nogle accesories til min iPhone på apple.com hvor leveringen har været lynhurtig og service god, så klare anbefalinger her fra.

Mooie telefoons maar zeer slechte en dure service echt schandalig!

Van mijn witte iphone 4 is terwijl hij in een quess flipcase hoesje zat en liggende op de bank zonder knellen stoten of vallen het voorscherm gebroken. Het word vast vaker gezegd maar het was echt zo! Wat mij opviel is dat sinds de breuk ook de trilfunctie het niet meer doet dus er zal vast iets niet goed zijn met het toestel ! Kosten T-mobille mijn provider die samenwerkt met Dynafix 290 euro !!! Mijn toestel werd dan omgeruild voor een ander (refurbished toestel) met de nieuwsre software. Meteen naar Apple Amsterdam geschreven zelfde verhaal maar dan waren de kosten 200 euro !!!
Ik vind het een schandalige aanbieding omdat ik denk dat er iets echt niet goed is aan het toestel. Maar goed toestel naar een zaak in Haarlem gebracht om scherm te laten maken kosten 59 euro !!! Helemaal top alleen werkt de trilfunctie niet meer en dat is wel jammer. Maar als alle klachten over producten van Apple zo afgehandeld worden komen er ook nooit mankementen naar boven daarnaast vind ik de reparatiekosten veel te hoog en wij hebben veel Apple spullen in huis die het goed doen maar mijn telefoon is echt een vette klacht waard !

I love apple product

was very happy when i had my I5 on my B day and it has never disappointed me i love Ios
5 stars: Perfect – no reservations, I would recommend this company to anyone.

Repair program for harddisc - excellent

Got an e-mail from apple that I bought a computer with a harddisc that has more errors than acceptable. Free repair before 4 yrs.
Phones Apple, precise answers and directions. Shall we (apple) collect the computer (1-2 weeks) or do you wish to deliver it at Humac.
I Choose the last option. Humac knows the process, fast and professionel person. 2 days after from repairshop by SMS: we have recieved your computer and ordered the harddisc. We will SMS, when repaired and delivered.
Smooth and elegant.

Hightec produkter solgt af firma med lav morale og svindel tendenser.

Det er et paradoks, at Apple kæmper mod pirateri af kopiprogrammer og ulovlige downloads, når Apple selv snyder og svindler forbrugerne med Deres Apps. Tænk sig, at børn kan købe fiktive mønter og ting i et spil, der kan genere en regning på mange tusinde kroner.(Set i KONTANTEN den 9. april 2013). Om igen Apple, hold ren sti og STOP den slags svindel.

Advarsel! Apple overholder IKKE Købeloven. Køb aldrig i Apple Store!

Har problemer med min 27 tommer Apple Cinema skærm, som er købt direkte i Apple Store for knapt 14 mdr. siden. Skærmen er gennem de seneste ca. 3 mdr. on and off gået i sort. Ringer derfor til Apple Support og taler med en venlig medarbejder. Jeg er klar over, at det, der kaldes 1 års Apple Hardware garanti er udløbet, men jeg har jo stadig i henhold til dansk (og EU) købelov heldigvis 2 års reklamationsret.

En tidligere kollega har haft præcis samme problem med sin skærm (også efter 1 år), som han fik repareret u/b. Min kollega har fortalt, at Apple erkendte, at det var et udbredt problem med denne type skærm. Der er da også en meget lang tråd på Apples eget website om problemet.

Da jeg taler med Apple medarbejderen fortæller han mig som det første, at den 1 års garanti er udløbet. Punktum, pause. Herefter får jeg stillet et spørgsmål, som jeg studser lidt over, nemlig: Er du bekendt med, om du har nogle andre rettigheder i forbindelse med reklamation? Hertil svarer jeg naturligvis, at jeg iflg. dansk Købelov har 2 års reklamationsret, hvilket han bekræfter.

Hvad var det lige, der skete her? En forhåndssortering af kunder, så kun de, der kender deres rettigheder (og hvor mange alm. danskere gør det?) kommer gennem nåleøjet?

Jeg oplyser serienr. og fakturanr., som han tjekker. På fakturaen fremgår det, at skærmen er faktureret til mit firma, hvilket han ikke kommenterer. Jeg bliver informeret om, at jeg nu har et sagsnr. og bliver viderestillet til en teknisk kollega, som vil hjælpe mig. Dette sker, og jeg klager endnu engang min nød. Jeg får at vide, at jeg skal indlevere skærmen til nærmeste ServicePartner, som er i Hørsholm. Han oplyser endvidere, at det er vigtigt, at jeg fortæller ServicePartner, at reparationen skal ske under de 2 års reklamationsfrist, og at jeg - hvis jeg oplever problemer - bare kan maile til ham...

Skærmen afleveres dagen efter i Hørsholm, men da de ser, at fakturaen er udstedt til et firma, bliver vi afvist og får at vide, at erhvervskunder kun har 1 års garanti, og at skærmen derfor skal repareres for vores regning...!

Købeloven siger udtrykkeligt, at erhvervskunder har nøjagtigt de samme rettigheder m.h.t. reklamationsfrist som private, med mindre der ved salget er gjort opmærksom på, at sælger fraviger disse. Der skal samtidigt oplyses hvilke betingelser, der så er gældende. Apple gør INGEN steder opmærksom på, at erhvervskunder har reducerede rettigheder. Hverken på deres website eller på fakturaen. Altså: Iflg. dansk og EU-lov har erhvervskunder (også) 2 års reklamationsfrist!

Jeg skriver naturligvis til min nye Apple ven, at jeg har problemer med ServicePartner. Jeg sender ham desuden link til tråden på Apples website, der omhandler problemet med skærmen, og som beviser, at der er tale om en eller anden form for produktions/kontruktionsfejl. Han ringer mig op omgående, og er pludselig ikke bekendt med, at jeg er erhvervskunde. For så stiller sagen sig HELT anderledes, fortæller han. Jeg bliver i en meget afvisende og arrogant tone belært om, at erhvervskunder i henhold til Købeloven ALTID kun har 1 års reklamationsfrist. Det er skåret helt klart ud! Og jeg kan jo bare tjekke www.forbrug.dk, hvor jeg vil kunne se, at han har ret... Og i øvrigt ønsker han ikke at diskutere mere med mig. Han kan ikke hjælpe, da han (og Apple) er nødt til(!) at overholde Købeloven. Say what?!

Da jeg selv arbejder med salg og markedsføring er jeg ret godt inde i Købeloven, men da han er SÅ skråsikker og afvisende, bliver jeg pludselig i tvivl, om visse brancher er undtaget, fx computere. Jeg tjekker derfor www.forbrug.dk (som er Konkurrence og Forbrugerstyrelsens website) og starter en live-chat. Forbrugerstyrelsens medarbejder bekræfter, at jeg har fuldstændigt ret i, at erhvervskunder OGSÅ har 2 års reklamationsfrist, med mindre andet er aftalt. Direkte adspurgt fortæller han mig, at det er hans indtryk, at Apple ikke altid overholder reglerne! Da jeg spørger, hvad jeg kan gøre, anbefaler han mig at gå til domstolene.

Efterfølgende googler jeg Apple + Købeloven og kan se, at jeg ikke er den eneste frustrerede kunde, men der har været en lang række sager, bl.a. har DR Kontant en artikel om dette. Jeg mailer igen til min Apple ven med screen dump af live-chatten, links til DR Kontant samt citat fra Købeloven. Jeg hører selvfølgelig intet fra ham!

Jeg har tænkt mig at gå videre med denne sag ad de mulige kanaler, da Apple ikke skal have lov til at skabe deres egen lovgivning! Det er moralsk (og selvfølgelig juridisk) helt forkasteligt og uacceptabelt, at et stort firma som Apple ikke efterlever gældende lovgivning, men i stedet håndterer loyale kunder ved at afvise og lyve over for dem.

Derfor: KØB ALDRIG DIREKTE I APPLE STORE, men hos en troværdig forhandler (hvis du ikke kan leve uden et Apple produkt).

Apple, hvis I vil leve op til jeres forpligtelser i henhold til Købeloven, er mit sagsnr.: 430586432.

EXCELLENT

Well, i have had all the apple iPhone's since the very first one came out and well, my latest iPhone was faulty. It was the lock button didn't work.
But they replaced it with a brand new one free of charge! REALLY RECCOMEND.
Just a pity that Steve Jobs had to die! :( R.I.P Steve)

great I products

i just received my ipad 4 from them i have to praise again to apple they did it once again very fast tablet great features and great tablet had android tablet before could not stand it decided to try the ipad 4 and was not disappointed

Love Apple

Not a bad word to say about Apple. Their products are great as is their service. Been buying from Apple from years and would definitely recommend to any still on Windows who hasn't found a Mac yet.

Hvad hjælper det at ringe til support ??

Kvittering 144048672705 er trukket 2 gange ...

Ringede til support , ventede og kom da også igennem til en medarbejder der guidede mig indtil vi nåede et punkt hvor han fandt ud af at jeg bruger explore og at jeg da lige skulle downloade en anden browser .... Så meget besvær for at spørge til en regning , jeg smækkede røret på må jeg indrømme... Han kunne ikke oplyse en mailadresse jeg kunne sende regning til , det fandtes ikke ...

Havde i forvejen brugt tid på at suse rundt på apples side hvor den gentagne gange skrev : " start over now " .

Gaaaaab, det er ikke så meget de 65,- der er betalt dobbelt , det er sgu princippet
at man ikke kan reklamere over det , ikke engang til et menneske man har i telefonen ... Dårligt ....

i love apple products

iphone is great but phone made from glass one drop and it will brake but i cant live with out my iphone so APPLE please the next iphone make it more durable

Iphone 5- Bedste telefon nogensinde!

Elsker den min nye telefon, TAK!

Umulige at komme i kontakt med efter køb!

Har købt en printer gennem Apple Store og efter kun et par måneder er den allerede i stykker. Det er en ting, den anden ting er så at forsøge at få kontakt med Apple Store for at forhøre om muligheden for en ombytning/refundering/reparation -> de er komplet umulige at få fat på!

Til trods for den hurtige levering vil jeg på ingen måde anbefale andre at benytte http://store.apple.com/dk!

They have it all figured out...

... the right products and excellent customer service in store.

The only problem here is the dubious factory conditions experienced by workers in China and elsewhere in Asia. Sorry Apple, even if not true this sticks to your reputation. If I'm paying £££ for your products I'm expecting you to be 100% beyond reproach.

I own a Macbook Pro Retina and numerous iPads, iPhones and iPods.

Apple heeft veel mooie producten!

Apple levert alle mooie producten maar jammer dat iPad geen films kunnen afspelen via tv dus moet ik een ander oplossing zien vinden!

Trustpilot-käyttäjä on ilmiantanut tämän arvostelun 7 päivää sitten Syy: karkeaa kieltä.

Trustpilotin asiakaspalvelu tutkii parhaillaan asiaa ja päätöksestä riippuen se joko poistetaan tai palautetaan Trustpilotin sivuille.

Lue ohjeistuksemme arvostelujen jättämisestä täältä.

Besværlig levering - netkøb har aldrig været været mere besværligt

Apple forsendelser bringes ud af TNT hverdage i arbejdstiden, og man kan derfor risikere selv at skulle hente varen hos fragtfører - så er fordelen ved netkøb ikke længere til at se!!! Jeg vil ikke anbefale køb hos Apple store, og vil selv i fremtiden købe Apple produkter hos andre netbutikker med mere fleksibel levering, selvom jeg måske skal betale et par hundrede kr. mere.

synes det er noget lort :-)

lort lort lort og lort :-) :-(

So bad wifi connection on ipad mini and no retina that sucks !

I had to return my ipad mini because it had soo bad wifi antenna and thats really bad ,when you see ,how many who has the same problem.Why does Apple not stop the production and get it fixed because upgrades does not fix this !
Apple writes that it has much better wifi connection than older models ,thats not true I speedtested it against my old ipad mini and it was 50% worse than the old first ipad !!!

I cannot argue with success

Listen, I am not a techie expert. I am a customer who has been ripped off, burned, ripped off again and raked over the coals. I learned my lesson(s) and went with Apple for my techie products (Mac comp, ipod, ipad, etc) and all I know is that they are superior products! I am probably only using 1/8 of what my Mac is capable of doing and I accept that. Have I been hacked, gotten a virus, lost my *$#%^ hard drive and all the files on it.....NO! My Mac is steady and true and gives me such a feeling of confidence and gratitude-yes, I'm grateful that I can expect--and receive super fast responsiveness, no glitches, pop ups, etc. and music at my fingertips---just really awesome, superior service from hot looking, sleek equipment. So keep your expert, arguing, bullying comments to yourselves, technotards--I don't want to hear it. I love my APPLE!

Completely changed the way we communicate in the world in the last 5 years!

Samsung make great products, including arguably the best smartphone. However, before the iPhone came out , Samsung were going down a massively different route from what you see of the galaxy 3. The iPhone and apps really shook up the world. I had no great interest in always having a mobile phone on me until I bought an iPhone. I would be lost without it now. It's the sort of thing that would be considered from Star Trek or Star Wars just a few years ago and now it's almost the norm in developed countries. So, here's to the vision of those great people of Cupertino, I salute you, you have literally changed the world!

Same sleak Apple design, in a digital form

I purchased my Macbook pro through the online Apple store, which i completely preferred to actually going to an Apple store (I kind of hate Apple stores). The process was smooth and easy, like pretty much everything apple related plus I was more or less able to build my computer from scratch which was pretty darn cool. Great site with great products.

:) Kvalitet

man kan virkelig følge det er kvalitet når man sider med det :D. og syntes os kundeservicen er meget god

IOS6 på iPhone4S - virkeligt ringe

Vores familie er en "mac-familie" - vi har alle sammen en iphone4 - og vi synes det er en fantastisk telefon.

MEN! IO6 som er den sidste opdatering af Iphones styresystem er helt utroligt ringe. Den er virkeligt fyldt med fejl.

På min telefon suger den batteriet på 2-3 timer - UDEN brug. Min kollegas telefon slukker når den får e-mail og min gør det når nogen ringer lige efter jeg har lagt på. Når min telefon når ca 48% slukker den og nægter at tænde igen før 3-4 minuter efter - og så er batteriet tilbage på 48%. Ingen andre i familien har opdateret til IOS6 - de har ingen problemer. Det mest utrolige er at Apple er blevet så groteskt selvglade, at de ikke engang gider fortælle folk hvad de skal gøre - jeg har måttet google mig rundt på alle mulige sider som alle sammen fortæller nøjagtigt den samme historie - io6 opdatering -batteriet forsvinder og telefon begynder at opfører sig mærkeligt.

Nu har jeg slået en masse ting fra, bluetooth, gps, notifikation og alt muligt andet - nu kan den holde 4 timer uden at gå død. Nu skal den kun lade 3 gange om dagen.

jeg synes kvaliteten falder mærkbart med hver nye ios. Skuffende, meget skuffende. Jeg kan faktisk ikke bruge min telefon arbejdsmæssigt mere, for den SKAL sidde i min bærbare hvis jeg skal bruge den.......YIKES!!!!

Get two iPads cheaper than one?

When i was on vacation, the edge of the dock connector inside it broke after i took the cable out as usual. I thourght - Apple is great! I will just send it in for a repair when i get home. If it was just meant to be so easy. I send it in for repair and got a SMS some days later which told me that the iPad has been physically overloaded and that i can chose to pay DKK 6312,50 for a replacement (64gb 4G (which cannot be used in denmark) orriginal price DKK 5999). I mean if i pay 6312,50 (which is quite a weired number - isn't it?) i will get a whole new iPad. But if i want the ipad back brooken without any cost and then buy a new one inside the same store i will save DKK 313,50 and then have a new AND a brooken iPad. Is this a bad joke er what? I got my iPad back with the impression that Apple is not the place to go next time :-( And now two months later they announce the "Incredible new LIGHTNING dock connector". I really hope that it's also just a bad joke, but unfortunally not :-(

AMAZING

Purchased a iPad last month from the meadow hall shop. The shop,staff and set up was unreal. The shop was rammed and the staff just kept on smiling and were really helpful. since had problem with my iPad and made an appointment with the tech guys . It turned out the problem was me not the iPad . But what I learned about iPads and what they can do is amazing . Really great shop , with a visit !!!!!

The site is fantastic but i wish they would run a sale

I only wish they would run a sale sometime so the rest of us who are not made of money could afford to buy apple product. I willsay the site is user friendly.

AWESOME!

Apple is just awesome. It might cost a little extra money, but it is totally worth it. it just works

Great staff

The apple shop is a template for what all good shops should be. Friendly and intelligent staff are there to help and can for the most part answer any question you throw at them.

good store

I used the store many times I think it's fine, but need some. it provides a good information about each application.

Cracked ipad screen

They changed my one week old ipad with a cracked screen for free, even without the applecare plan. Actually I had to ask at two different apple stores, because the first one wanted me to pay 300 usd for a new ipad. However, the second place just asked me to get applecare plus and they would replace it for free. 99 usd and 30 minutes later I had a brand new ipad!

I am so pleased with the sales rep and manager at Apple store in Miami beach that helped me! Many thanks!

Kristoffer Pouls koe tämä arvostelu hyödylliseksi

Awesomeness across the board!

Been an Apple customer for about 10 years now since their clickwheeled iPod. Wow - has it been that long? ;/

Never had an issue with any product, customer service in store and over the phone has been exceptional. Products are brilliantly made and you can see the passion that goes into their work.

Good phone but complicated

This is really more about the apple phone.

I love the phone and think its great but my problem is this. I dropped my laptop and had to have a replacement as it was beyond repair.

When I then linked my iphone to my new computer I couldnt transfer the songs off the phone back onto the computer but instead lost everything other than stuff I had purchased on the appstore!

Think they need to make the software a little easier for people to use.

High price but it's worth it for the quality

I hear alot of people complaining about the apple hype and the high prices but so far I didnt find a phone, an mp3 player or a laptop that give me the same quality and genuine design as apple. People might complain - but I believe they have not tried the products before. As a windows user I was always struggling with my pc and I dont have these problems any more since I am using a MacBook pro. Yes, it was expensive but it paid of a hundred times since my laptop would have been down by now and my Macbook still reaches a battery lifetime of 7 hours. My laptop didnt reach that to begin with and it was the same price. So first before complaining: start using apple and I'm 100% sure you will not go back to windows (except when youre an excessive gamer, then, I regret, you have no other choice) :)

Great gear, but very pricey!

I'm not a fanboy, but I have an iphone and a macbook pro for work and I can't fault the quality and functionality of the machines. When I got them they were certainly in a league of their own. I think the same is still true of the macbook, but with hints of new jacks (so my bose sounddock no longer works with my iphone) I think I might we be looking at samsung next time. Why? I guess purely the price.

Apple gear is great, but an arm and leg is barely even a downpayment (plus they screw UK consumers over big time versus the US - do they deserve our loyalty?). If it was cheaper I might be happy to replace it all, but not at current/accessory prices.

Well Bless Apple!

Have always been a great fan and follower!
But WAY OVER PRICE FOR ACTUAL HARDWARE.
When they are competitive My company will purchase and also our clients to whom we are consultants.
Oh! how I wish that day would come soon!

Very nice

Great manufacturer, perfect design and performance of all its products and I tried many.

Love my iphone

Fantastic phone with tons of useful applications. Love it!

You really do get what you pay for

Superior equipment, build and customer service.

I have swapped over from a PC to a Macbook pro and couldn't be happier.

Software and build is seamless... customer service and store support is always great.

Yes they're expensive but as mother always says... you really do get what you pay for :)