Vastaus [YRITYKSENNIMI]
[REPLY]
QXL arvostelut
- Arvostelut (404)
- anders poulsen
- 3 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Tager penge for ingenting
jeg sætter ting til salg. går fint. folk køber dem. men skriver så med det samme til mig på email at de vil fortryde deres køb da de har trykket forkert så de vil slet ikke have varen. okay. jeg skriver til qxl at de auktioner nu skal annuleres da køberne bare trykker køb for sjov. qxl vil så stadig have penge for oprettelse af auktionerne. det vil altså betyde at hvis man bare klikker køb nu eller byder højest på en auktion kan man straks fortryde købet og sælger skal så betale omkostninger til salget selvom der intet salg bliver. det er det vi i daglig tale kalder svindel. har bedt dem om at slette mig fra deres foretagende, de nægter og siger jeg skylder dem 23.50kr
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Anders.
Det er korrekt, at Forbrugerombudsmanden har sørget for, at alle handler på QXL regnes for at være forbrugerkøb, og det betyder at købere har fortrydelsesret. Det er heldigvis ganske få handler der annulleres (omkring 2-3 % af alle handler), men det lyder da også til at du har været særligt uheldig med salget af den pågældende sofa.
Du skriver på auktionen, at sofaen har nogle kradsemærker - men du har ikke inkluderet billeder af mærkerne, så det kan måske være en medvirkende årsag til at begge købere til sofaen har fortrudt handlen efterfølgende.
De 23,50 du skylder inkluderer udover de 6,50 for oprettelsesgebyret for sofaen også et oprettelsesgebyr og et succesgebyr for den CPU du har solgt, så hovedparten af dit udestående er jo rent faktisk for et gennemført salg. Når du sætter til salg via QXL betaler du for at benytte platformen, og disse betingelser accepterer du inden din annonce oprettes. Så at hævde at du bliver opkrævet for ingenting er ikke helt i overensstemmelse med sandheden - du ville jo heller ikke gå ind i et supermarked og mæske dig i varehusets produkter uden at betale når du gik igennem kassen, vel? ;)
Mvh. Betina, QXL
Yrityksen QXLesimerkki-arvostelu
- Svend Andersen
- Aabybro, DK
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Godt koncept
Konceptet er velfungerende - har kun haft gode oplevelser. Især interesseret i gamle bøger og piber. Dog undrer det mig, at se auktioner, hvor sælger har -1 i karakterbogen. Fin vare - men hvem tør indlade sig på en handel?
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Svend.
Tusind tak for anmeldelsen. :)
Karakterbogen kan være en god indikator af den man handler med, men der kan jo også være ganske nye brugere på QXL, som man også sagtens kan handle med. Hvis du er bekymret for en sælgers redelighed, kan du vælge at handle med de sælgere, der tilbyder QXL-handel som betalingsmulighed. Hvis uheldet er ude, og sælger ikke sender varen, så dækker vi nemlig dit tab op til 2.000 kr. Du kan evt. læse mere om vores Køberbeskyttelse her: http://hjaelp.qxl.dk/koberbeskyttelse
Mvh. Betina, QXL
-
- ivan øhrberg
- ribe, DK
- 5 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
tilfreds
tilfreds hver gang
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Ivan.
Mange tak for den gode anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds. :)
Mvh. Betina, QXL
- Göran Christiansen
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
QXL´s forvrøvlede tolkning aftaleloven
Mange købere har givet udtryk for deres utilfredshed med QXL her på Trustpilot. Som sælger er der imidlertid også grund til utilfredshed. Min historie er følgende:
Jeg satte min bil på auktion hos QXL. Der indkom en række bud, men jeg ville ikke sælge til den budte pris, hvilket sker dagligt på andre auktioner. Så da auktionen var slut, kontaktede jeg højestbydende og tilbød ham bilen til den pris, jeg fandt passende.
Højestbydende blev tilsyneladende fornærmet over, at jeg ikke ville sælge til hans bud og gav mig så mange dårlig point, at QXL udelukkede mig.
QXL ulejligede sig ikke med at høre min version af historien.
Efterfølgende har jeg mailet en del med QXL for at høre hvilke af deres regler, jeg skulle have overtrådt.
QXL hævder, at jeg er forpligtet til at sælge til højestbydende, selv om det, ifølge deres regler, kun gælder ved en af sælger opsat mindstepris eller ved en "køb nu"-pris. Jeg havde netop ikke sat hverken en "køb nu"-pris eller en mindstepris.
Da jeg foreholder QXL dette svarer de tilbage således, med henvisning til deres regler i bestemmelse 6.5:"
6.5. Forbud
Som sælger er du ansvarlig for at sikre, at hverken salget af selve varerne eller tjenesterne, den notering, du inkluderer dem i, eller nogen aktivitet eller kommunikation (herunder indsendelse af en medlemsvurdering), som du foretager i forbindelse med en hvilken som helst handel
a. vil kunne krænke immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende en fysisk eller juridisk person
b. være brud på gældende lovgivning, uanset om det er kriminelt, ansvarspådragende eller andet
c. være anstødeligt, truende, sprogligt groft, fornærmende, ærekrænkende, obskønt, pornografisk, falsk, upålideligt eller vildledende.
Det betyder at brugerne på QXL blandt andet er underlagt aftalelovens § 1 om gyldig aftaleindgåelse samt dennes binding".
Denne henvisning er det rene vrøvl, da aftalelovens § 1 omhandler afgivelse af tilbud til fast pris, og en auktion er netop ikke en aftale med en fast pris.
Desuden har aftaleloven intet med QXL's regler i stk. 6.5 at gøre. Sammenstillingen er det rene vås. Tilbage står, at jeg nu er udelukket fra at sælge via QXL, det kan jeg nu godt leve med, men kan QXL's kunder og sælgere, leve med QXL's forunderlige pointsystem, hvor en køber, uden konsekvenser, kan tilsvine en sælger?
Jeg vil anbefale andre sælgere at sælge via andre kanaler. Der er masser af alternativer.
Zappi Le Chef Bublepants koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Göran.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du ikke sætter dig ordentligt ind i vores regler inden du sætter din bil til salg, og derfor sidder med en dårlig oplevelse.
Men det er ganske korrekt, at når du sætter en vare til salg på QXL, vil der også være en forventning om at du sælger varen til hammerslagsprisen, medmindre du angiver en mindstepris. Da du vælger at skuffe højestbydende og annullerer handlen med den begrundelse at du ikke vil sælge varen alligevel, ja så vil du få en negativ karakter (i øvrigt uden tilsvining da den gives automatisk af systemet uden anden ordlyd end 'sælger ønsker ikke at sælge varen'. Har den skuffede køber afgivet en karakter inden annulleringen går igennem, bliver denne erstattet af systemannulleringen.
Vores betingelser er selvfølgelig udarbejdet i samarbejde med jurister, så jeg tror du misforstår begreberne i Aftaleloven. Kernen er jo, at du accepterer disse vilkår inden du sætter en auktion i gang, og du har selvfølgelig selv ansvaret for at læse reglerne.
Mvh. Betina, QXL
- Peter Rosenqvist
- Humlebæk, DK
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Gebyrer
Midt i en krisetid har qxl hævet deres priser og gebyrer, derfor formoder jeg at mange sælgere er gået videre til andre sider for privat handel som oven i købet er GRATIS.
Jeg har selv købt og solgt en del guitarer på qxl, og jeg er nok ikke den eneste sælger som er hoppet fra da netop kategorierne musikinstrumenter/guitar har langt færre varer end før i tiden.
Jeg køber dog gerne varer på qxl, men som sælger er jeg stoppet, og vender nok heller ikke tilbage.
Det er helt i orden at tjene penge på at opretholde en ellers fin side som qxl, men I er simpelt hen blevet for griske.
Påtrods af en god side og en udemærket kundeservice, mener jeg at qxl er blevet alt for dyr.
mvh
Peter
-
- Zappi Le Chef Bublepants
- Søborg, DK
- 7 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Fy for den lede
QXL tager deres sælgere i forsvar selv om sælgerne klart bryder qxl regler, du sider som køber og for ingen hjælp, jeg købte en vare som lignede noget man for i nakken når man forlader Toysrus, sælger reagerede ikke på ialt 7 hendvendelser, og hos qxl var svaret, at det var en sag mellem sælger og jeg, alle deres regler og sikkerhed er intet værd, de beskytter dem som lægger penge i butikken altså sælgerne, fy for pokker
Denne anmeldelse var åbenbart mere end qxl kunne klare, 5 min efter blev min konto hos dem lukket tsk tsk
qxl har valgt at fjerne deres første svar, derfor ser min udtalelse "som svar på nedenstående" lidt hmmmm ud, der er dog mening med den
Som svar på nedenstående så har jeg ALDRIG klaget over at det ikke var guld og jeg har ALDRIG KRÆVET en lukning af sælgers konto, jeg har klaget over varebeskrivelsen som var helt ude i hampen og at varen er noget ubrugeligt l..., hvis i på qxl ellers ville tage hovedet ud af r.... og bruge konstruktivt omtanke samt læsning så vil i finde ud af at jeg i alle punkter har ret, men her handler det ikke om hvem der har ret, men derimod om hvem som betaler mest til qxl, mht. min konto så skal den ikke lukkes før denne sag er overstået, jeg har skrevet, at JEG ville lukke den ikke hvornår jeg ville gøre det og jeg har så sandelig ikke bedt om at få den lukket, læs hvad jeg skriver..........
Men ligemeget frem over bruger jeg [link]
michael koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Danni Coelet.
Jeg undrede mig godt nok over, at en helt ny bruger på QXL skulle harcellere så voldsomt over et ur til 45 kroner i en sag som vi i kundeservice kunne løse helt enkelt, og derfor har jeg naturligt nok undersøgt tingene nærmere. Da du tilmed ændrede profilnavn her på trustpilot fra Danni Coelet til det nuværende stod det ret klart, at du ikke har rent mel i posen.
Du er nemlig ikke ny bruger af QXL - du har haft en gammel konto hvor du gang på gang har fået advarsler fordi du ikke kunne kommunikere ærligt og redeligt med dem du handlede med, fordi du havde for mange negative karakterer, fordi du ved flere lejligheder brød vores regler og handlede udenom QXL og fordi du ikke betalte dine regninger.
Jeg finder det derfor lidt spøjst som du vælger at sværte en sælger på QXL til, når du tydeligvis bør feje for egen dør først. Din nye konto kan i øvrigt ikke åbnes igen før udeståendet på den gamle konto er betalt.
Mvh. Betina, QXL
-
- Ufej
- Grenaa., DK
- 57 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Genial hjemmeside.
Har købt så meget derinde, kan kun sige god herfra. højtalere, fjernsyn, spil ect.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Ufej.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- Ruth Christoffersen
- Boeslunde, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Alt var perfekt.
Babushka dukkerne er fine og de er flotte. Nu kan jeg ikke huske, om de var nye eller brugte, men de ser i hvert fald ud som nye. Og de var pakket rigtig fint.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Ruth.
Tak for den fine anmeldelse, som det måske mest er sælgeren af Babushka-dukkerne, der kan tage æren for. :)
Mvh. Betina, QXL
- suppegryden
- gentofte, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
meget vanskeligt system-
oxl er et spændende sted m mamge sjove ting-men det kræver et stort arbejde sætte sig ind i..koderne sendes ud hele tiden nye-og laver du en fejl..ja-så ser du alle dine auktioner passere forbi...for der ingen telf nr til oxl,og mailen kræver ukendt kode -vinterfrost mv-iflæng pålægges moms via aut fakturering-på privates brugthandel-andre gang kan man godt afregne direkte m sælger...mvh
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Peter.
Jeg kan godt se, at du har haft lidt problemer med at få indtastet adgangskode, og kan på den baggrund godt forstå, at du har haft lidt vanskeligheder. Jeg kan se at du oprettede din konto den 23/2 med brevvalidering, og indtastede aktiveringskoden den 28/2. Og så var din konto sådan set klar til brug, men siden oprettelsen har du bedt om ny adgangskode hele 22 gange - denne kode genereres automatisk på din foranledning når du klikker på 'Jeg har glemt min adgangskode' ved loginboksen, og koden sendes til dig i en mail. Disse koder er midlertidige, og skal skiftes så snart du har logget ind, så måske er det dét der forvirrer dig? Under alle omstændigheder kan vi sagtens hjælpe dig med at få valgt en adgangskode du kan huske fra gang til gang.
Umiddelbart kan jeg ikke se du har rettet henvendelse til kundeservice omkring dette, men vi vil meget gerne hjælpe dig - og hvis du foretrækker at få hjælp telefonisk, skal du blot vælge 'Jeg vil gerne ringes op' i vores kontaktformular, så ringer vi dig op indenfor kort tid. Vi ringer ud alle dage inkl. weekenden indtil kl. 21.00, så der er rig mulighed for at få hjælp den vej. :)
Du skriver noget omkring moms der pålægges - alle priser på QXL skal være oplyst inkl. moms da det for langt størstepartens vedkommende er handel med private, men jeg tror måske også du har oplevet at nogle sælgere tilbyder betaling via QXL-handel, og disse handler tillægges et gebyr på 2% for køber, da køber dermed får adgang til Køberbeskyttelse (dvs. QXL dækker et eventuelt tab op til 2.000 kr. hvis varen koster mere end 50 kr.). QXL-handel er frivilligt, og de fleste sælgere tilbyder andre betalingsmuligheder som du kan vælge hvis du ikke vil betale via QXL-handel.
Mvh. Betina, QXL
- Holger Molen
- Gørlev, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Næsten perfekt
Med den variation af handler, som foretages på QXL, er det nok svært at lave ensartede regler; men det ville være en stor hjælp, hvis der blev lavet et kodex for god handelsskik. f. eks. at der lægges låg på "ekspeditionsgebyrer", der kunne laves regler om hvad sælger ud over portoen må beregne for emballage og pakning (for filatelister og kortsamlere virker det urimeligt at sælgere, som sælger f. eks. 10 postkort a' kr. 5,00 skal betale kr. 10,00 i ekspeditionsgebyr pr. auktionsnummer når kortene sendes i 1 eller 2 forsendelse, ekspeditionsgebyr bør altid være afhængig af antallet af forsendelser. Ligeledes bør der gribes ind over forsælgere der beregner tillæg for leverancer under et vist beløb, køber kan jo ikke vide hvad det endelige beløb bliver før auktionerne slutter, og det kan gøres op hvor mange auktioner køber har vundet, Nogle sælgere kræver at bemærkninger ved betaling skal være QXLnavnet, og andre at det skal være en fuldstændig identifikation, her ville det være rart med ensartede regler. Endelig bør det være en selvfølge, at sælger samler bud fra køber og meddeler samlet pris incl. omkostninger ved flere vundne auktioner, samt at køber meddeler hvornår betaling er sket. Problemerne ved onlinebetaling ved flere vundne auktioner hos samme udbyder finder forhåbentlig snart en løsning.
Jeg er fuldt ud klar over, at QXL ikke kan diktere regler; men en kort vejledning om regler for god forretningsskik, vil sikkert blive fulgt af seriøse købere og sælgere.
Med venlig hilsen
h-mol
Mikkel Bering koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Holger.
Tusind tak for den gode anmeldelse. :)
Du berører nogle vigtige elementer i din anmeldelse, som jeg meget gerne vil præcisere vores holdning til. For det første er det ikke tilladt at opkræve købere et ekspeditionsgebyr, så hvis du oplever dette bør du kontakte kundeservice med det samme, så vi kan tage fat i den pågældende sælger. For det andet har vi faktisk nogle retningslinjer for forsendelse. Du finder disse på linket her: http://hjaelp.qxl.dk/retningslinier_for_forsendelse eller ved at gå ind på vores hjælpesider under 'Regler og love om salg'.
Generelt set må en sælger på QXL kun opkræve gældende porto, rimelige udgifter til emballage og evt. udgift til indleveringsattest. Og alle 'ekstraudgifter' skal være oplyst på auktionen, så køber ikke risikerer at stå i en situation, hvor den reelle udgift afviger fra det der er oplyst på auktionen. Vinder en køber flere auktioner hos samme sælger kan vedkommende med rimelighed forvente, at sælger sampakker, så udgiften til porto reduceres tilsvarende.
Som du kan se er vi i høj grad opmærksomme på, at der skal være prisgennemskuelighed for køber, og hvis du oplever noget andet må du endelig skrive til kundeservice@qxl.dk, så kigger vi på det med det samme. :)
Mvh. Betina, QXL
- Iben
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Kan ikke stille "spørgsmål og svar"
Jeres service virke meget ufleksibel. Vi har netop fundet en campingvogn, som vi gerne vil spørge indtil og evt søge på inden auktionen slutter inden for 2 dage. Derfor har vi oprettet os som brugere, hvilket virkede meget langsommeligt og med mange unødvendige kravom oplysninger -og det tog bestemt mere end 1 min.
Derefter har vi nu forsøgt at stille vores spørgsmål til sælger, men hver gang så kommer dette billed frem (se vedlagt billed) hvor vi skal skrive vores aktiveringskode.
1. Hvad er aktiveringskode?
2. Det henvises i teksten til at vi skal oprette en auktion. Det skal vi IKKE!
3. Det gøres ikke muligt for os, at komme i yderligere kontakt med sælger -som f.eks chat. Derfor kan vi ikke få svar på vores spørgsmål omkring fugt i vognen.
Jeg beskæftiger mig med digital design og kommunikation i min hverdag og opfordrer jer til, at kigge nærmere på dette område, da i vanskeliggører køb/salg for både sælger og køber.
Kig evt til airbnb, etsy, ebay, downtown hvor tilmelding, kommunikation og køb gøres hurtigt, for derved ikke at tabe kunden når de vil go to aktion.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Iben.
Vi er i gang med at indføre en ny CPR/NemID løsning, og derfor kan du som nyt medlem kun oprette en konto vha. brevvalidering. Vi kan dog sagtens hjælpe dig hurtigere i gang, hvis blot du kontakter kundeservice.
Når du er ny bruger vil vi gerne sikre os, at du ikke opretter en konto med falske oplysninger, og derfor skal dine adresseoplysninger valideres inden du kan byde eller sætte til salg. Det er også derfor du bliver bedt om at indtaste aktiveringskode inden du kan byde. Jeg er klar over, at andre sites ikke går lige så højt op i sikkerheden, men det er en ting vi helst ikke vil gå på kompromis med hos os. ;)
Derudover har du selvfølgelig ganske ret i, at den oprettelsesproces vi må trækkes med i øjeblikket lader en del tilbage at ønske - men det er heldigvis kun midlertidigt, og imens det står på kan vi sagtens hjælpe dig i gang alligevel. :)
Mvh. Betina, QXL
- Dannevirke
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Fint
Men først slkulle jeg lige lokke ind med min aktiveringskode som kom med posten
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Dannevirke.
Mange tak for anmeldelsen, og velkommen til QXL. Får du brug for hjælp er du altid meget velkommen til at kontakte kundeservice. :)
Mvh. Betina, QXL
- mareabek01
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Mindstepris er ikke blevet tilføjet
En ret dårlig oplevelse, eftersom jeg havde lagt en mindstepris på kr. 1500,00 ind på salget, dette er åbenbart gået galt, og nu bliver jeg nødt til at sælge for kr. 1060,00.
Det var egentlig ikke meningen at telefonen skulle "foræres" væk.
Jeg har solgt en hel del på QXL, men dette kunne nok føre til at salget på denne side ophører, og der er heldigvis mange andre steder hvor man kan sælge.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Eigil.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, i det du ikke har fået oprettet din auktion som planlagt. At få så negativ en anmeldelse på baggrund af at du har oprettet annoncen forkert kan dog synes noget urimeligt når det kun er dig, der har mulighed for at tjekke, at annoncen er som den skal være. Inden annoncen oprettes skal du nemlig godkende den - og her fremgår alle tilvalg jo, også en eventuel mindstepris.
Når det nu er sagt, har du altid mulighed for at kontakte kundeservice hvis du får lavet en fejl under oprettelsen - vi hjælper gerne med at tilføje evt. glemte detaljer. Det kræver blot at du kontakter os.
Mvh. Betina, QXL
-
- Teis Hedemand
- Rødekro, DK
- 50 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
inkassotrusler til trods for qxl-fejl
qxl havde pålagt 3 kroner i rente for en overskredet betaling, samt 100kr rykkergebyr. Beskeden om rente og rykkergebyret kom dog først efter at jeg havde betalt det skyldige beløb, og dermed er der jo hverken grudlag for rykkergebyr eller renter.
Det ændrede ikke ved det faktum at QXL sendte sagen videre til Inkasso, til trods for at de havde fået alle skyldne beløb.
Ved kontakt til qxl sagde de at det nu var en sag mellem mig og inkassoformaet som de ikke ønskede at tage del i..
Jeg har altid betalt hvad jeg skyldte, også rykkergebyrer såfremt jeg ikke har fået betalt rettidigt, men at skulle anmeldes til inkasso og trues med RKI for 100,- kr i rykkergebyr for 3 kroners rente at et beløb der er betalt er simpelthen for langt ude, selv for qxl.
Efter lang tids tovtrækken gav imkassofirmaet op da de et eller andet sted godt kunne se at det var en tåbelig sag.
QXL er alt for hurtige til at lave inkassosager, og man får rigtig dårlig kundeservice.. Jeg handler aldrig der igen!
Rotten ja safesite safesite koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Teis.
QXL pålægger ingen renter på udestående, så jeg ved ikke hvor du har fået den opfattelse henne? Vi pålægger derimod rykkergebyr ved for sen indbetaling, og i tilfældet her kan jeg se at vi sendte en faktura til dig den 30/9-2011 som først blev indbetalt en måneds tid senere. Inden der blev pålagt rykkergebyret på de 100 kr. havde vi sendt en påmindelse om manglende betaling via mail, som du heller ikke reagerede på.
Et udestående på 3 kroner ville aldrig ryge til inkasso, da vi har en minimumsgrænse på 40,- kr. og inden det overhovedet kommer så langt, bliver der som sagt udsendt diverse påmindelser. I dag har vi ovenikøbet indført endnu en rykker inden der udsendes inkassovarsel, så der burde være rig mulighed for at undgå at tingene kommer så langt. Du betalte dit udestående til QXL, men da du først betalte så sent, skyldte du stadig rykkergebyret på de 100,- kr. til vores samarbejdspartner.
Jeg kan også se, at du havde en lignende sag i 2010, så du burde jo sådan set være klar over vigtigheden af at betale de regninger vi udsender.
Mvh. Betina, QXL
- Egon S�nderup
- Hadsund, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Fremragende god fornemmelse
At deltage i en Auktion på QXL er meget betryggende,
du kan hele tiden se hvad du byder på og hva' du køber,
meget bedre end at få tilsendt en mønt fra et abinnement
som du ikke ved hvad er eller hvornår den ankommer.
Kan roligt anbefales.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Egon.
Mange tak for den gode anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- Kurt Nielsen
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
mønten og modtagelsen perfekt
alt i alt tip top
kurt
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Kurt.
Det lyder jo fantastisk. Tak for den fine anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Torben Bauchmann
- Hillerød, DK
- 5 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Perfekt indtil
Jeg har givet en sælger negativ karakter, da han har taget betaling 2 gange for købt vare. QXL har slettet karakteren, men QXL accepterer, at store kunder som papgevær snyder de mindre. Jeg er færdig, og trækker nu mit salg tilbage. Føj for pokker. Jeg tog desværre fejl af QXL og papgevær.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Torben.
Jeg kan godt forstå at den handel du har haft har været en af de kedelige.
Grunden til at vi har slettet den karakter du har afgivet er fordi sælger har sendt dokumentation ind til os hvor vi kan se at han havde overført de for meget betalte penge tilbage til dig den 28/2 så du bør have modtaget pengene retur nu.
Når dine penge bliver refunderet så er den negative karakter sådan set usaglig og derfor blev den slettet.
Mvh
Mads
- Kay Askholm
- Svendborg, DK
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
mangler oplysninger
Den er god
Der mangler lidt, når man ser listen, over varerne, er der oplyst hvormange bud, og budpris, men jeg mangler også disse oplysninger på fotosiden?
så er det svært at komme i forbindelse til kundeservice, pr. telefon.
og så mangler der også en gabestok, for sælger, og ikke kun køberer.
en sælger kan sælge en forkert oplyst vare, og man ønsker at retunere, er det svært at få pengene tilbage, med porto
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Kay.
Tak for din anmeldelse. Jeg er lidt i tvivl om hvor det er du mangler oplysninger, og vil meget gerne hjælpe dig, så det vil være en stor hjælp hvis du kan skrive ind til kundeservice@qxl.dk.
Vi har ikke en telefonisk indgang til kundeservice, så det kan jeg godt forstå du har svært ved - du har dog mulighed for at bestille en opringning ved at klikke på kundeserviceikonet nederst til højre på alle sider inde på QXL.dk. Her vælger du 'Jeg vil gerne ringes op', og så ringer vi dig op. Kundeservice har åbent hver dag - også i weekenden - til kl. 21.00, så der er rig lejlighed til at fange os telefonisk hvis du har behov for det. :)
Karaktersystemet er for både købere og sælgere - der er faktisk ingen forskel, i det alle brugere har en karakterbog, så der findes altså en 'gabestok' til sælgere. Hvis en sælger sender en forkert vare, vil køber have mulighed for at bruge sin reklamationsret, da varen ikke lever op til beskrivelsen - og i det tilfælde skal sælge afholde alle portoudgifter, dvs. refundere varens pris + portoudgifter til forsendelse begge veje. Står du i en uafklaret situation af denne art, er du meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi gerne med at forklare sælger sammenhængen.
Mvh. Betina, QXL
- Sonja Pedersen
- Aalborg, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Vil du købe eller sælge, så kom til QXLe.
Jeg synes bare det er sjovt og nemt at handle på netauktion,
samt har jeg vundet 2 gange på mine bud, så kom og byd, eller sælg.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Sonja.
Sikke en fin anmeldelse. Tak for den. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Melita Bentin Nyholm
- Stenløse, DK
- 5 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
En stor fornøjelse at være en del af QXL.
Ved alle de handler jeg har haft, har der kun været positive ting at sige. Det er et utroligt nemt koncept, og man kan trygt handle her. Det er professionelle sælgere, som ved hvad de har at gøre med.
Min bedste anbefaling.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Melita.
Sikke en dejlig anmeldelse - den er vi glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
- Ole Leif Larsen
- Osby, SE
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
En god oplevelse.
Jeg syntes det var en god oplevelse at handle på QXL .
Der var god mailkontakt til sælger,og det var nemt og ligetil med bud,og oversigt over handlingen.Nemmere kan det vel næppe blive.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Ole.
Tak for din fine anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Morten Nielsen
- 7 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Super auktioner
Jeg har brugt Qxl.dk i mange år og vil sikkert også fortsætte med det i mange år.
Jeg synes deres nye betalingssystem hvor man kan betale med dankort og er beskyttet hvis man bliver snydt er en rigtig god ting.
udvalget på siden er enormt.
Det koster penge at sælge på Qxl.dk både når man opretter og når man sælger men de kører ofte rabat så man sparer penge og ser man på gebyrerne ved Qxl.dk så er de lavere end andre auktionshuse.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Morten.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med QXL-handel, som vi arbejder på at gøre endnu bedre. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Anonymous
- 47 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Dyrt. Penge penge penge penge!!!
Jeg har sat nogle ting til salg hos QXL. Det koster penge at oprette en announce, 8% af handlen + et beløb hver gang announcen skal fornyes. Det står godt skjult i de betingelser man acceptere.. Hvis en person køber 2 ting uden at han betaler for dem, vil QXL have sine 8% selvom købet ikke er sket endnu. Det er squ for ringe! Penge ud af vinduet hele tiden. Når det så er tid til at betale sin gæld, så får man squ lige en rykker ind af døren i stedet for at påminde om det i mail. Og wupti så er sagen overdraget til RKI. Tydeligt at jeg mangler at modtage et brev, men hey.. De skal have deres penge. De er alt alt for griske.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Nicklas.
Når du opretter en annonce kan du hele tiden se hvad oprettelsen kommer til at koste, så det er en af de ting, der er soleklare når du godkender annoncen. Du skal naturligvis ikke betale succesgebyr hvis varen ikke bliver solgt, så det er ganske enkelt ikke korrekt som du skriver. Skulle det ske, at der bliver udsendt en faktura på en handel, der efterfølgende annulleres, skal du blot kontakte kundeservice, så hjælper vi dig kun gerne med at regulere beløbet.
Brevrykkeren, du omtaler, får du først når du har ignoreret den fremsendte faktura og den efterfølgende mailrykker, så hvis du ikke modtager mails fra os, vil det være en god idé lige at tjekke at mails fra os ikke havner i dit spamfilter eller lignende. Jeg kan se, at du i dette tilfælde har modtaget din faktura den 20/12 sidste år, og at der er udsendt en reminder den 31/12. Den 5/1 er din konto blevet blokeret som følge af den manglende betaling, og den 12/1 har vi registreret, at der skulle sendes en rykker til dig pr. brev. Brevrykkeren har du også ignoreret i to uger, og derfor har du nu modtaget et inkassovarsel fra vores samarbejdspartner, hvilket betyder, at du skal betale et rykkergebyr på 100,- kr.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du sidder med en dårlig oplevelse, men du har ignoreret tre henvendelser fra os, og derfor skal du også betale det påløbne rykkergebyr.
Mvh. Betina, QXL
-
- Rasmus Jermer
- Sonderborg, DK
- 33 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Fungerer fantastisk
QXL virker bare og det er super let at navigerer rundt, super nemt at finde hvad man skal bruge og regler, samt sikkerhedsnettet for både købere og sælgere gør det utroligt troværdigt at arbejde med!
Har ikke været den mest aktive køber og har aldrig solgt, men mine erfaringer til dags dato på tværs af konto skifte er ganske lækker og det er kun blevet bedre med tiden!
En enkelt ting vil jeg dog pointerer og det var her sidst jeg købte en vare, hvor jeg efterfølgende får en mail fra QXL. Den hedder "Betal her" hvor at QXL har et system man kan betale igennem - selvfølgelig imod et mindre beløb så QXL kan tjene på deres system, men den måde mailen ar skrevet på og sat op, virkede bare som om at det var eneste mulighed og at det nærmest var en selvfølge at dette skulle gøres. Jeg var lidt undrende og følte mig lidt snydt mens jeg var ved at betale og blev faktisk kun reddet af den mail jeg fik af sælger hvori der var konto nummer og information.
Det er super lækkert at QXL stiller denne mulighed til rådighed som en yderligere sikkerhed i forhold til alt der er i forvejen, men der burde blive gjort kraftigt opmærksom på at det KUN er til hvis man kunne tænke sig den sikkerhed og ikke bare en mail der hedder "Du har vundet auktionen - betal her"
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Rasmus.
Først og fremmest tusind tak for den gode anmeldelse. Vi stræber altid efter, at have en høj grad af sikkerhed på sitet, så det er dejligt at du er tilfreds.
Mht. QXL-handel, så er det sælger der vælger om køber kan betale via QXL-handel, og hvis sælger har tilvalgt denne mulighed, vil du modtage en mail med et link til direkte betaling. Sælger har nemlig også fordel af QXL-handel i og med, at han/hun øjeblikkeligt får besked om købers betaling, og dermed kan sende varen hurtigere (inden pengene reelt er gået ind på sælgers konto fordi QXL står inde for betalingen).
Sælger kan selvfølgelig godt tilbyde andre betalingsmuligheder, så du har ret i, at det måske kan være lidt forvirrende. Jeg vil meget gerne undersøge om vi ikke kan klargøre det lidt mere i mailen, så der ikke er tvivl. :)
Mvh. Betina, QXL
- Rasmus
- 6 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Ikke så dumt alligevel!
7. feb - 2011
Hvordan kan det være at man i 2012 skal modtage en aktiverings kode......PR BREV?????
HVAD SKER DER?
Når jeg finder en auktion jeg gerne vil byde på og der så står "tilmelding 1 min!" Så forventer jeg at jeg i løbet af 10 min kan byde! Men NEEEJ - Snydt! Det tager da lige 2-3 dage før de får sendt et ligegyldigt aktiverings nummer med POSTEN og ikke bare på mail som alle andre normale "morderne" online service sider!
Og hvis det så skal være meget sikkert m.m. Så find på noget bedre!
Denne situation er simpelthen for dum! Derfor kan jeg kun snige mig op på 2 x *
Redigeret 8 feb - 2012
Til gengæld gik der ikke mere end nogle få timer før QXL.dk reagerede på dette indlæg og tilbød mig yderst god kundeservice!
4 x *
Super service!
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Rasmus.
Du har helt ret - det er virkelig antikveret at vi i øjeblikket er nødsaget til kun at have denne ene løsning. Det er heldigvis kun midlertidigt mens vi er ved at indføre vores nye NemID/CPR løsning. Med disse muligheder kan du nemlig validere din konto med det samme, og undgå brevvalideringen.
Mens vi venter på den nye, sikre løsning kan vi sagtens hjælpe dig i gang på en hurtigere måde, så du stadig ikke behøver vente på brevet. Skriv ind til kundeservice@qxl.dk, så hjælper vi dig. :)
Tilføjelse: Tusind tak for den reviderede anmeldelse - det betyder meget for os. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Deborah Christensen
- 76 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
For dyr og kundeservice er hverken konsekvent eller hjælpsom
Jeg har haft en langtrukken sag med en sælger på QXL. Der var absolut ingen hjælp at hente fra kundeservice, på tods af, at jeg meget omhyggeligt dokumenterede min klage.De rådede mig til at kontakte politiet, men drog absolut ingen konkvenser over for sælger.
Useriøst og upålideligt!
Da jeg forsøgte at politianmelde sælger, blev jeg afvist, fordi beløbet ligger under bagatelgrænsen på 2000,- kr (en klapvogn til 1300,- der var i stykker ved leveringen og yderligere leveret i forkert farve).
I dag har jeg een negativ karakter, givet af omtalte sælger, men kundeservice påstår, at de ikke kan ændrer karakterer der er givet for mere end 12 mdr siden. jeg har været kunde i snart 10 år, uden andre negative anmeldelser og sagen har kørt i over et år, før jeg gav op!
I øvrigt synes jeg gebyrerne er for høje i forhold til den begrænsede service og sikkerhed. det er gratis at annoncere på andre sider, så jeg har selv trukket mig som sælger fra Qxl, for der er efterhånden for få brugere til at platformen er interessant.
---------------------------------------
Efter nedenstående svar fra Qxls kundeservice vil jeg indføje, at jeg kontaktede kundeservice samme dag, som sælger nægtede at tage sin vare retur (dvs. samme dag som jeg modtog min klapvogn).
Over halvanden måned forsøgte Qxl uden held at mægle.
For et par år siden (efter den såkaldte Qxl-dom) ændrede Qxl deres retningslinjer og gav deriblandt mulighed for, at negative karakterer kunne ændres efter skøn fra kundeservice. Jeg kontaktede Qxl umiddelbart herefter, men de kunne ikke hjælpe, da sagen også på daværende tidspunkt var mere end 12 mdr gammel.
Jeg bliver derfor kun endnu mere vred, når det insinueres, at det er mig der har været for sløv om at søge hjælp!
Kunne jeg, så gav jeg negative stjerner!
Og ja, jeg har faktisk undersøgt muligheden for at slæbe Qxl forbi en domstol, men da sagen mellem sælger og jeg fandt sted før Qxl-dommen blev afsagt, kunne Qxl ikke drages til ansvar, og dommen er desværre ret entydig i sin tekst: Den er kun gældende fremadrettet.
Altså, lad være at handle for under 2000,- kr, for det er under politiets bagatelgrænse, så du kan ikke politianmelde sælger hvis han eller hun snyder dig, og du skal ikke regnemed hjælp fra Qxl's side :/
Måske har det ændret sig, jeg ved det ikke. Den nedladende tone er ikke meget forskellig fra "jaen, hvis I ikke kan blive enige, så må du jo politianmelde xxx, vi kan ikke gøre mere. [...] vi kan ikke udtale os om andre brugere" - Jeg havde spurgt ind til konsekvenserne for sælger, for hun handlede lystigt videre og er stadig bruger - men det er dog flere år siden, at hun sidst har haft en handel.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Deborah.
Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg har tjekket vores mails, og kan se at du i løbet af det sidste halvandet år kun har skrevet tre mails til os for ganske nylig, der alle omhandler adresseændring. Du har været medlem i 6 år, og sagen du omtaler har en del år på bagen, så der er nogle systemmæssige begrænsninger som gør, at vi kun kan slette karakterer, der er op til et år gamle.
Jeg er ked af, at jeg ikke har mulighed for at hjælpe dig med den forældede sag, selvom jeg rigtig gerne ville - for det er klart, at hvis du henvendte dig med den beskrevne problematik i dag, ville vi selvfølgelig slette sælgers negative karakter. For det første fordi den er en oplagt hævnkarakter, hvilket vi ikke tillader - og dernæst fordi sælger absolut ikke ville have et rimeligt grundlag at kunne give dig en negativ karakter på.
Alle køb på QXL er nu forbrugerkøb, dvs. at du som køber er beskyttet væsentligt bedre her end på lignende sites, hvor der blot henvises til at tvister skal løses af køber og sælger selv. I sager som disse går vi ind, og pålægger sælger at opfylde sine forpligtelser til at tage varen retur og tilbagebetale penge - og sker dette ikke bliver sælger udelukket fra at handle. Så der er bestemt konsekvenser for de sælgere, der ikke opfylder deres forpligtelser.
Jeg ved godt, at det ikke hjælper dig med din gamle oplevelse, men jeg kan til gengæld godt love dig, at noget lignende ikke ville kunne ske igen, så længe du ikke venter ligeså længe på at gøre opmærksom på det. :)
Mvh. Betina, QXL
- michael
- slagelse, DK
- 23 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Topsælgerne kan gøre som de vil
Oprette i alle kategorierne selvom varen ikke høre til der. Qxl gør intet for at irettesætte dem og gider heller ikke rykke annoncerne.
Får stribevis af negative karaktere uden nogen griber ind.
Alt for dyrt og intet publikum mere pga de manglende overholdelse af regler og administration gennerelt.
Glemte at tilføje købte en billig vare fra en sælger som påstod at varen skam var original. Det viste sig så ved sammenligning med en original vare og i brug at det var en dårlig kopi.
Men da man ikke umiddelbart kunne se den var uorginal altså en kopi var man nød til at sammenligne den med en original og prøve den i brug.. Tilbød at sende billeder og markere hvor man kunne se det var en kopi. Dette var dog ikke godt nok til dem til at ville lukke auktionen og de havde et hav af gode undskyldninger.
Imellemtiden sendte jeg dog varen retur til sælger for at være sikker på at få mine penge retur.
Så det ovenstående med de holder hånden over sælgere ses også her.. Så Qxl kan os bryste sig med at tillade ulovlige kopivare uden at gribe ind.
Derefter købte jeg en vare magen til hos en anden sælger. Det viste sig så at den blev bestilt hjem fra østen fik jeg at vide efter der var betalt og sku den ryge i tolden skulle han nok betale .. Den røg i tolden og hørte selvfølgelig ikke en lyd fra ham da jeg skrev det.
Mailede frem og tilbage med kundeservice som så udelukkede ham.
2 dage efter solgte han videre fra en anden profil.
Sikke et system.
Så kort sagt et mekka for svindlere og kopivare med manglende indgriben så pas på Qxl gør stort set intet for at dæmme op for det og fjerner ikke kopivarene fordi storsælgerne er gode kunder.
Men igen det manglende publikum siger det hele.. Der er stort set ingen kunder mere.
Man kan åbenbart ikke være anonym her så man skal udlevere sit brugernavn til repressalier og chikane fra Qxl. Ellers har jeg svært ved at se hvad de ska bruge det til og hvorfor det ikke er nok at verificere sig over for trustpilot. Da mange af de ovenstående ting ikke figurere ved profilen.
safesite safesite, lakejt ja Zappi Le Chef Bublepants koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Michael.
Du fremsætter en masse påstande i din anmeldelse som er decideret usande, og under normale omstændigheder ville jeg have forståelse for, at en dårlig oplevelse, kan farve en anmeldelse så man får overdrevet visse scenarier - men da du var så længe om at identificere dig selv som bruger indikerede det kraftigt, at du mest af alt var interesseret i at slynge en masse påstande ud som vi ikke ville have mulighed for at tjekke.
Nu har du givet de fornødne oplysninger, så jeg kunne undersøge dine påstande. Først og fremmest vil jeg understrege at 1) QXL tillader under ingen omstændigheder ulovlige kopivarer, og vi sletter auktioner med sådanne genstande uden varsel, og 2) Udelukker vi en bruger kan vedkommende ikke bare oprette en ny profil.
Med omkring 1 million kørende auktioner hele tiden er vi dog glade for den hjælp vores brugere giver os i forhold til at udpege forkert placerede varer, kopivarer o.l. Til det formål har vi blandt andet vores ambassadører, som holder øje med bestemte kategorier - og sørger for at rapportere uoverensstemmelser. Det betyder altså, at dit udsagn om, at vi ikke vil flytte en forkert placeret auktion er forkert. Du berører kort karaktersystemet, og nævner at man kan få stribevis af negative karakterer uden at nogen griber ind. Heller ikke dette udsagn er sandt. Brugere skal til hver en tid have over 90% positive karakterer - ellers bliver deres konto automatisk spærret - og skulle det være en bruger med mange positive karakterer, der begynder at få mange negative karakterer, så vil vi selvfølgelig undersøge hvad der er galt.
Jeg kan se ud fra andre anmeldelser du har lavet herinde på Trustpilot, at du selv har haft vanskeligt ved at afgøre hvad der er kopivarer, og hvad der ikke er - og det kan netop være meget vanskeligt at afgøre. Får vi vished for sagen er der meget kort proces - vi tillader nemlig ikke kopivarer. Og det var jo også det der skete, da du henvendte dig med mistanke om kopivarer. Sælger blev udelukket øjeblikkeligt (som du også selv skriver). Du skriver så, at samme sælger solgte videre et par dage senere, men det er jo ikke noget du har henvendt dig til os omkring - så vi har haft mulighed for at undersøge din mistanke - så måske er du bare ude i et nyt postulat igen?
Mvh. Betina, QXL
- Bjarne Mattsson
- Nykøbing Falster, DK
- 3 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Godt
Dejligt sted at sælge og købe
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Bjarne.
Tak for den fine anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- 672124
- ribe, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Ros
Jeg har absolut kun godt at sige, altid hjælpsomme medarbejdere som kan smile igennem både mail og telefon. Jeg har været bruger siden år 2009 og har aldrig været utilfreds med noget som helst. Så alt i alt 5 store stjerner med pil opad til jer alle sammen på qxl. Knuz fra Irenedk.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Irenedk.
Tusind tak for de søde ord, og den fornemme anmeldelse. Det betyder meget for os. :)
Mvh. Betina, QXL
- Maria Berg
- København, DK
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Tak QXL
Kære QXL
Herfra skal blot lyde et stort tak, tak fordi i er så gode hos jeres kundeservice, tak fordi i er til at stole på. og man aldrig venter på svar fra jer.
Fra mig til jer og potentielle kunder/brugere, skal lyde de varmeste anbefalinger, alle de gange jeg har brugt jer, er jeg kun blevet postivtivt overrasket over hvor proffesionelt tingene fungere. Jeg har prøvet en del online auktioner, men for mig er dette det absolut bedste der findes. Der er styr på alt fra A til Z, og der er altid svar at få hvis der er noget man er i tvivl om.
Mange mange tak
En glad bruger.
Maria
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Maria.
Tusind tak for de rosende ord - dem er vi utroligt glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
- Dusetagu
- 13 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Alt for dyrt og korrupt
Har foretaget rigtig mange handler på qxl men er stoppet da det simpelthen er for dyrt
De fleste andre steder kan man sælge gratis, så hvorfor betale for det
Stoppede desuden med at bruge siden, da det gik op for mig at storsælgerne og registrede forhandlere, de kunne så let som ingenting få slettet negative karakterer, bare fordi de lagde masser af penge på siden
Deborah Christensen ja safesite safesite koe tämä arvostelu hyödylliseksi
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Dusetagu.
Tak for anmeldelsen. Jeg kan se, at du sidst har solgt tilbage i 2009, og at du dengang selv fik status af storsælger på din konto, så jeg forstår ikke helt hvad du mener med, at storsælgere har særlige privilegier i forhold til karaktersystemet. Det er ganske enkelt usandt. I øvrigt skulle du jo så ud fra din teori være en af de særligt privilegerede. ;)
Vi sletter selvfølgelig urimelige karakterer i de sager, der kan dokumenteres - uanset om det er køber eller sælger der har fået en urimelig karakter. Fx ville det være urimeligt at give en negativ karakter til en sælger uden at give vedkommende en chance for at rette op på forholdet.
Mvh. Betina, QXL
- Flemming Roland-Jensen
- 2830 Virum, DK
- 3 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
QXL er effektiv og anbefalelsesværdig
QXL er effektiv og let at orientere sig på. Altså anbefaler jeg QXL til andre.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Flemming.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os - det sætter vi stor pris på.
Mvh. Betina, QXL
-
- Finn Bjerregaard Christensen
- Hornslet, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Rigtig god
Qxl er en rigtig god handelsplads kan kun anbefales Finnbc
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Finn.
Sikke en dejlig anmeldelse. Tusind tak. :)
Mvh. Betina, QXL
- Bjarne_Grundt
- 2 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Godt auktionshus
Alle de auktioner jeg har deltaget i er forløbet fuld tilfredsstillende, så jeg kan kun anbefale QXL.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Bjarne.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- marianne
- østermarie, DK
- 4 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
:ny bedømmelse:
jeg var gal før,har nu talt med betina som lovede at hjælpe og,
ja, det er jo ikke betina jeg skal være gal på,tvært imod, da
jeg bad om at bli ringet op, ja så var hun i røret efter kun 1/2
time.
er ellers meget tilfreds med qxl. Når qxl laver en (betal her)
gemmer de så bank konto nr?? første gang, skulle jeg nemlig
gi bank konto nr, men anden gang fik jeg bare kvitering uden
at gi bank nr
qxl burde reklamere lidt mere for det, jeg har handlet længe
og stødte først på det forleden dag, og det er jo god sikkerhed for alle,
det findes også andre steder
god dag betina
mvh marianne hhbj50
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Marianne.
Tusind tak - det er jeg rigtig glad for at høre. Det ligger mig selvfølgelig meget på sinde, at få løst disse sager - og jeg håber også snart på at have godt nyt til dig. :)
Mht. QXL-handel, så skal du kun indtaste dine kontooplysninger en gang. Du kan også selv ændre dem inde under 'Mit QXL/Betaling/Bankoplysninger til QXL-handel' hvis det skulle blive nødvendigt. Du har ret i, at det kan være en god beskyttelse for køber (særligt ved køb af dyre varer) at betale via QXL-handel, da vi jo dækker op til 2.000,- kr. hvis man skulle være så uheldig ikke at modtage sine varer/penge retur. QXL-handel er stadig meget nyt, så vi skal nok reklamere mere med det i fremtiden. :)
Mvh. Betina, QXL
- 1succes
- horsens, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
konto lukket på forkert grundlag
sidste gang jeg vandt en auktion fik jeg ikke en e-mail besked om at jeg havde vundet auktionen. Tænkte ikke så meget på det men fik alligevel en dårlig karakter. Ved sidste udsendelse af en faktura fik jeg heller ikke e-mailen og min konto er derfor lukket. Jeg gik ind i dag og kan intet mere. Jeg har nu betalt kr. 61,- som jeg sandsynlig skylder men får ingen e-mail besked fra QXL at jeg har betalt. Så der er en fejl i udsendelse af e-mailen. Det betyder så at jeg måske skal betale et gebyr til en indkassofirma. Det er helt forkert når man ikke har fået en faktura pr. e-mail. mvh theo
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej 1succes.
Jeg kan se, at du har valgt ikke at modtage en kopi af de mails, der sendes til dig, i din QXL indbakke. Det lyder som om det vil være en god idé for dig, da du åbenlyst ikke modtager de mails vi sender til dig på din almindelige mailadresse - for vi har ingen problemer med udsendelse af mails. Som bruger af QXL er du selv ansvarlig for at have en valid mailadresse, og du skal selv sørge for at mails fra os ikke ryger i dit spamfilter eller lignende. Jeg kan se, at der i dag kl. 14:01 er registreret en betaling på 61,- kr, men da du har fravalgt at modtage mails om indbetaling får du heller ikke en mail om det. ;)
Du kan selv vælge hvilke mails du vil modtage fra os inde under 'Mit QXL/Personlige/Konto- og e-mailindstillinger'. Den oprindelige faktura blev udsendt den 21/12, så du har selvfølgelig indbetalt for sent, og derfor vil du også blive opkrævet et rykkergebyr på 50,- kr. som du skal betale inden din konto kan åbnes igen. Det girokort du modtager/har modtaget med posten skal du i så fald kun indbetale de resterende 50,- kr på.
Mht. din negative karakter, så er du altid meget velkommen til at skrive herind hvis du mener den er givet på et urimeligt grundlag. Er den det sørger vi selvfølgelig for at slette den - men det kræver at du lige kontakter os med detaljer om sagen. :)
Mvh. Betina, QXL
- JE
- 3 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Der hvor jeg handler mønter
Jeg kommer tit ind på siden, men hjemmesiden kunne godt trænge til et lille eftersyn. Hvis jeg giver et max. bud over beløbet, inden jeg har logget ind, så forsvinder mit max. bud.
Jeg har lagt en "agent" ind til at søge efter nyheder på bestemte mønter. Når de så kommer, modtager jeg en mail, men tit er der ikke noget, når jeg går ind via linket i mailen.
Når jeg skal se på mine køb, så er listen sorteret med den ældste forrest. Jeg skal altid bruge den seneste, så den kunne lige så godt blive præsenteret straks.
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej JE.
Mange tak for anmeldelsen. :)
Jeg testede lige det med maxbuddet, og når jeg klikkede på byd efter at have registreret et maxbud, så kommer loginboksen frem, og umiddelbart efter login, kommer der et 'bekræft bud' vindue frem, hvori maxbuddet fremgår. Så det virker efter hensigten. Hvis du fortsat oplever noget andet, vil det være en stor hjælp hvis du kan sende et skærmprint af fejlen ind til kundeservice@qxl.dk.
Mht. søgeagenten, så skal du være opmærksom på, at der er en 24-timers grænse. Nyheder er nemlig kun nye i de første 24 timer efter oprettelsen, og hvis du går ind på linket efter længere tid vil de varer, der har overskredet denne grænse, være fjernet.
Sorteringen af dine vundne auktioner kan du også selv vælge, men du har da ret i at det måske giver bedre mening at have nyeste først frem for i kronologisk rækkefølge. Hvis du vil se nyeste først, så klikker du blot på 'Slut' i menulinjen øverst - så får du listen med nyeste vundne varer først. :)
Mvh. Betina, QXL
- Poul Erik Axel
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Smidt af QXL
"Tidligere medlem", har ville bruge QXL i aften, men kontoen opdager vi er blevet lukket.
Jeres oprettelsessystem giver indtryk af, at man kan oprette sig med det samme og byde.
Har prøvet NEM-ID og cpr. nummer men intet af det virker, I fortæller, at mit cpr. nummer ikke er det rigtige, men har haft nummeret i over 70 år, og har ingen problemer med at bruge det andre steder.
Det er vældig trist, da jeg nu går glip at at byde på nogle ting.
Mh. PEA
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Poul Erik.
Under normale omstændigheder ville du også sagtens kunne komme i gang med en ny konto med det samme ved at validere din konto med CPR eller NemID - men ak, vi har siden i lørdags haft problemer med at få data fra CPR-registret, og derfor kan disse to muligheder ikke benyttes i øjeblikket. Så det er selvfølgelig ikke dit CPR-nummer der er noget galt med. :)
Vi har andre muligheder for at hjælpe dig i gang med kontoen, så jeg får kundeservice til at kontakte dig, så du kan komme i gang med din konto. Jeg er selvfølgelig ked af ulejligheden, men håber du ikke har opgivet ævred helt.
Mvh. Betina, QXL
- Kan
- 9 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Godt og sikkert, men unødigt dyrere
Har købt og solgt på QXL i flere år.
Super nemt og hurtigt.
Aldrig blevet snydt.
Sikkert system pga. karaktergivning
af køber og sælger hvordan et
salg har forløbet.
Dog er de lidt dyre hvilket er ærgerligt,
da udvalget af vare i visse kategorier
faktisk er større på de konkurrerende sites.
Eks. er mine seneste 6 køb ikke formidlet
via QXL da udvalget simpelthen var for lille
og jeg overvejer at bruge anden platform
netop pga. gebyrpriserne ved oprettelse og evt. salg...
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Kan.
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. :)
Mvh. Betina, QXL
- Jens Friis
- 4330 hvalsø, DK
- 1 Arvostelua
- Tarkistettu maksaja
Super
Har handlet positivt flere gange
Vastaus [YRITYKSENNIMI]
Hej Jens.
Tusind tak for den gode anmeldelse. Den er vi glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
QXL Kundeservice - vi er her for at hjælpe dig
Har du brug for hjælp?
QXL Kundeservice har åbent alle årets dage, og vi svarer alle henvendelser indenfor 24 timer. Som oftest får du dog svar meget hurtigere.
Kontakt os her
Du er meget velkommen til at sende os en mail på Kundeservice@qxl.dk. Har du brug for telefonisk hjælp, kan du altid bede om en opringning - enten ved at skrive dit telefonnummer til os i en mail eller via kundeserviceformularen på hjemmesiden.
Om QXL
Køb og sælg alt i nyt og brugt på QXL.dk, Danmarks største online markedsplads med 100% gratis medlemskab og gode muligheder for at tjene og spare penge.
Vieraile QXLKategoria
Online palvelut
Trustpilot Tietoa meistä
Trustpilot Liiketoiminta
Trustpilot TILASTOT
- Arvioita 5 625 337
- Arvioitua yritystä 93 344
- Päivitetty 24. toukokuuta 2012
-
Hello world!
Internet-sivustolla on linkkejä muille Internet-sivuille. Trustpilot ei valvo näiden ulkoisten resurssien sisältöä tai saatavuutta, eikä ole millään tavalla vastuussa näistä sivuista.