Voga arvostelut

Stay away from Voga

April 2 2013 I ordered 4 DSW chairs in black. The chairs were delivered after 2 weeks. When unpacked it was evident that two of the four chairs were unstable with one leg of both chairs floating in the air approximately 5mm above the ground when standing on the ground.

Upon making reclamation to Voga on the April 19 2013 a full report together with pictures was requested which was passed on to Voga April 21 2013. On April 26 Voga returned with a denial of the reclamation claiming that the chairs were perfectly fine and just should be adjusted.

However, it is evident that there is no possible adjustment that can be made in order to adjust the length of the chair legs because the base of the chair is fitted together with already made holes for the screws.

Upon requesting instructions from Voga on how the length of the chairs could be adjusted Voga sent a strange video with a Chinese man pulling the legs of a chair. However, this video did not provide any information at all on Vogas claim.

Voga continue to deny that the chairs should be faulty.

Based on the above it can be concluded that Voga has provided faulty chairs and refuse to take responsibility. According to consumer rights of the EU I have started the process of chargeback of the amount paid to Voga with my VISA card, since Voga has delivered defective chairs.

It is sad that Voga act like this because the 2 other chairs seem ok.
Therefore do not order anything from Voga!!!
You will end up using too much time on emails and claims.

God service

Købte et bord. Kom som forventet og kvaliteten er i orden.

Da jeg bestilte forsvandt de 25% rabat af en eller anden årsag.
Men efter henvendelse i kundeservice (som er nemt at få fat i) fik jeg alligevel rabatten ved en tilbageførsel til mit kreditkort.

Helt i orden

Købte en Ox Chair med skammel i sort anilin skind. Flot kvalitet. Mener den er noget nær lig med originalen uden at sige at jeg er expert. Eneste grund til 4 og ikke 5 stjerner er lidt uregelmæssighed med levering, der blev afleveret ved fordør uden opringning inden + en lille ridse i skindet på skamlen. Ingen tvivl... Jeg vil med glæde handle hos Voga igen ;-)

dobbelt op på levering, venter stadigvæk!!!

da det nu er blevet midt Maj 15.05.2013 og efter snak med voga, hvor de beklagede at stolen endnu ikke var dukket op og at den evt. først ville dukke op i uge 24. mistede jeg tålmodigheden! og har nu ladet handlen gå tilbage/anulleret. og der kan forventes ca. 10 arbejdsdage inden jeg modtager mine penge. så nu er det jo bare spændende om dette også holder stik....


købte og betalte den 20 januar 2013. En kontorstol Charls Eames EA 119 i Brown Aniline leather, med en levering på 9 uger. de svarede godtnok tilbage og beklagede deres manglende levering,som de så har lovet vil komme i midten af maj.
Det er jo lige dobbelt så langtid som forventet. Og jeg er jo åbentbart ikke den eneste der er udsat for ligende, og når man så efterfølgende læser her på trust pilot,
bliver man da også lidt ængstlig for,hvornår den så i virkeligheden dukker op, og i hvilken kvalitet den så er i, For det er åbentbart også noget voga har flere og flere problemer med, at deres kvalitet ikke helt er som på de billeder de har liggende på deres hjemmeside. så lidt til eftertanke......

Andreas Hansen koe tämä arvostelu hyödylliseksi

Rigtig god service og god kvalitet, men kun middel "replika"

Voga har en uovertruffen kundeservice, er venlige, svarer hurtigt og er fleksible med problemer. Jeg fik en stol, som desværre ikke var særlig pæn i samlingerne, men dette blev løst hurtigt og uproblematisk.

Jeg syntes også kvaliteten er god, gode materialer og godt udført.
Et minus er, at Voga ikke laver 1:1 replika. Møblerne ligner godt, men hvis du kender designet på originalen kan man altså se forskel. Jeg har selv købt en Finn Juhl stol, nr:45, som er lavet smukt, men designnæssigt måske er 5-10% fra originalen. Det burde vel være relativt let at lave en bedre replika! (kig på orginalen!) Det er nemlig en skam, når når materialekvaliteten og håndværket generelt syntes så fint.

Super oplevelse - Fede produkter

Super hurtig levering indenfor en uge. Fine produkter. Super service via chat/mail. Et seriøst firma som jeg gerne anbefaler.

https://picasaweb.google.com/102702771564934511592/Desktop?authkey=Gv1sRgCOmww_6C96mTbQ#5864939695772413154

En handel med forhindringer, men super kundeservice

jeg bestilte og modtog en Eams kontorstol i november mdr. Stolen kom, men den var behæftet med en fejl. Dette gjorde jeg opmærksom på samme dag jeg modtog den altså inden for deres reklamationsfrist. Jeg må sige at jeg er blevet behandlet virkelig godt og kompetent af kundeservice, der har fulgt op på min sag og virkelig har gjort alt for at jeg skulle få en god oplevelse og handel.
Jeg har virkelig følt mig tryg og godt behandlet.

Thomas Paulsen

Virkelig god kundeservice og hjælpsomt personale

Jeg har bestilt 4 DSW Eames stole med 3 ugers leveringstid. Der var dog problemer med at overholde den lovede leveringstid, men Voga har ydet fantastisk kundeservice og gjort alt hvad de kunne for at kompensere for denne fejl. Jeg venter stadig spændt på at modtage min ordre, men på baggrund af upåklagelig kundeservice via telefon og email giver jeg Voga mine bedste anbefalinger, det er ikke sidste gang jeg handler hos dem!

Flotte varer, leveret til tiden!!!

Har handlet med Voga.com i 2 omgange, først fik jeg leveret en AJ Svanestol og efterfølgende bestiltes en AJ Æggestol! Begge i prima kvalitet, uden fejl og mangler og begge svarende til beskrivelsen.
Hos Voga.com får du varen leveret hurtigt, i begge mine tilfælde indenfor 1 uge efter bestilling.
Jeg handler gerne hos Voga.com igen!

Alt i orden

Seriøst firma med fine produkter.

Flot Lampe (60 cm kobber kogle)

Meget flot og solid lampe med hurtig levering. Ligner meget den originale lampe, dog ser bunden en anelse anderledes ud, Undrede mig dog over at der er specificeret en maksimal sparepære på 9 W af den kinesiske producent. Jeg har sat en 20 W sparepære i lampen uden problemer og den giver bestemt ikke for meget lys. Jeg er alt i alt godt tilfreds!

Schnelle sichere Lieferung.

Liefert sehr schnell. Lampen werden z.b. in Holzkisten geliefert.

Top Material, super Preis, schnelle Lieferung

Top Material, super Preis, schnelle Lieferung, ich bin sehr Zufrieden und werde wieder bei VOGA bestellen

Alles Bestens, bin sehr zufrieden.

Alles ist bestens gelaufen, 10 Tage nach meiner Bestellung war die Lampe
da, bestens verpackt, besser kann es nicht laufen!

Perfect service, great product!

I am very happy with the Arne Jacobsen lamp. Delivery functioned well, arrived spot on the day as advised. Thank you, anytime again.

Schnelle Lieferung gute Ware

Die Ware kam wie vereinbart innerhalb einer Woche. Wir sind mit dem Sofa sehr zufrieden und freuen täglich daran.

Habe eine PH/5 Pendel betellt - ALLES WIE VERSPROCHEN

Alles Prima - können wir nur empfehlen !!

Forfærdeligt!

Lampen blev ikke leveret som lovet - det var meget vigtigt få den til tiden - men på trods af der stod 1 uges leveringstid blev den flere uger forsinket. Man kan ikke stole på deres lovede leveringstider og det går slet ikke.
Derudover syntes jeg at lampen var af virkelig dårlig kvalitet og billedet på deres hjemmeside er ikke lig med den lampe jeg modtog - på trods af at det ikke er en original, så havde jeg da forventet at få et ordentligt produkt. Har forgæves forsøgt at kontakte deres service for ombytning uden held.
Jeg har kun haft en dårlig oplevelse ved at handle her - og kan kun råde dig til IKKE at handle her.

Andreas Hansen koe tämä arvostelu hyödylliseksi

Kan varmt anbefales!!!

Bestilte en OX chair med skammel. Var utrolig spændt på kvaliteten, men må erkende at jeg har gjort et super køb og har sparret over 40.000kr. :)
Du skal virkelig gå i detajlen, søm/samlinger, før du kan se en forskel fra den ægte til denne kopistol.
Bestillingen og kundeservice, løbende information var yderst tilfredstillende. Anvendte deres online chat, da jeg var nysgerrig ang. levering, og fik svar med det samme hvordan og hvorledes, hvad jeg kunne forvente.
Jeg har anbefalet VOGA til mange allerede...og er ikke selv færdig med at handle hos dem!

En perkferkt behandling

Jeg har fået leveret Svan clairs,de er meget smukke udført i anilinskind
og farven er rød. Jeg er meget tilfreds. De er udført 100% som original.
De blev leveret nøjagtig med DSV, som aftalt uden skader.
Jeg sender her min største anbefaling til voga.
Venlig hilsen Edith

God service

Kan varmt anbefale Voga.

Kathrine Marie Steffensen koe tämä arvostelu hyödylliseksi

Perfekt 100%

Jeg har i dag fået leveret 2 Swan Chairs de er meget smukt udført i det lækreste anilinskind med kæde.
De kan ikke udføres bedre, 100 % som originalen.
Leveret nøjagtigt som aftalt. Min største anbefaling til Voga.
Med venlig hilsen

Fantastisk kundeservice og gode produkter

Jeg havde indledningsvis en rigtig uheldig oplevelse med Voga hvor alt gik galt. Efterfølgende har Voga gjort ALT for at rette op og kompenserer på mine dårlige oplevelser, og de har brugt mit feedback til at gennemgå deres ordre- og leveranceprocedurer.
Med en enkelt lille undtagelse (de havde overset at skifte mit telefonnummer, og vognmanden mailede ikke) gik alt upåklageligt, og i anden omgang kom min vare før lovet - sådan!

Alt er som lovet

2 stk PK22,ankom til tiden og var perfekte i udførelse. Vores første kopivare-køb, men bestemt ikke det sidste

God og hurtigt levering

Jeg bestilte PH væglampe og kunne med det samme se, hvor lang tid der ca. ville gå før levering kunne finde sted.
Leveringen lå meget tæt på det lovede og så havde jeg reddet en julegave til konen.
Indpakningen var god, så varen var ubeskadiget.
Ud fra dette vil jeg gerne anbefale Voga.

Happy camper

Købte to lænestole
Stolene var rigtig godt beskyttede i 3 lags emballage: Træskellet - pap - tyk bobleplast.
Kvaliteten var helt som forventet: Gode materialer og veludførte syninger / samlinger.
Kun ærgelig over jeg ikke fandt dem på nettet før :-)

Super service

Havde læst de gode feedback på Trustpilot om Voga. Men super hurtigt korspondance, nem orderbehandling og overholdt levering. En stor ros til DSV ogsp. Kan kun anbefale at handle hos Voga.

Fantastic products and support

I was about to make an order at the last day of their campaign with free shipping. Unfortunately there was some issues with the payment. I didn't made it in time so I contacted VOGA the day after. They were sorry about the issues I faced, so they offered to make me a code to claim, so I still would be able to get my free shipping. Instead the support made me aware that they were running a new campaign with 25% off the entire order. This would save me even more money. This is what I see as a fantastic service.

I ordered my four Charles Eames DSW chairs and an Artichoke 60 cm. The delivery time was set to 7-8 weeks. But the day after I made my order, I received an email from DSV that my packages were shipped from UK. It took about 5 days from the day I ordered my stuff till I got it in my flat. Overall the products were really great packed and not damaged at all. The quality of the replica furniture is worth every penny and I can recommend this company to all my friends and family.

http://i50.tinypic.com/2mgqgzc.jpg

Customer Service hos Voga.Com er helt i top

Jeg bestilte en Koglelampe i Aluminium, 2 7'er Stole og et Kjærholm PK63 bord . Koglen og stolene var i super kvalitet . Bordet gav nogle udfordringer som Customer Service gik gennem ild og vand for at løse. Jeg har den største respekt for et firma som ikke slipper kunden før man er helt tilfreds. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Voga.Com.

Super service og kvalitet

Efter at have kæmpet i ni måneder for at annulere en ordre ved Infurn, var det med sommerfugle i maven, at vi bestilte de samme møbler hos Voga mandag aften. Allerede tirsdag morgen var møblerne sendt afsted fra lageret og vores nervøsitet aftog. Idag, tre dage senere, modtog jeg varerne. De var alle pakket forsvarligt ind og fremstår i rigtig flot kvalitet. Derfor kan jeg varmt anbefale andre at købe møbler hos Voga.

Super handel

Bestilte lame, 7 dage efter er den modtaget, ser rigtig fin ud.
Voga kan klart anbefales at handle ved :-)

1. Klasse

Efter meget dårlige oplevelser med INFURN var det særdeles positivt at handle med Voga. Vi har nu handlet flere gange og hver gang en 1. klasses service både med ordrebehandling, levering og ikke mindst hvor vi ønskede at ombytte Koglen fra cobber til Alu alt gik som smurt og pengene blev tilbagebetalt som lovet

Bjarne Andersen

Enkel og god service

Nem og overskuelig hjemmeside. Fin service, hvor der svares hurtigt og enkelt - på dansk.

Præcis som nethandel skal være.

Stolene er super kvalitet og kom frem til tiden. De kan ses via dette link.
http://trustpilot.denta.dk/#1.0

Gerd koe tämä arvostelu hyödylliseksi

Kan stærkt anbefales!

Jeg har købt lamperne fra AJ via voga.com. Jeg har været rigtig tilfreds med mit produkt, selvom jeg var lidt skeptisk til at starte med. Selvom levering har været lidt længe om at komme frem så var jeg allerede klar over det da jeg bestilte. Jeg kan stærkt anbefale andre at købe disse produkter da sagtens kan stå inde for deres kvalitet.

Perfekt vare og service

Vi har købt en "Artichoke - copper" lampe - og vi er meget tilfredse med købet, som blev effektueret helt uden problemer. Kundeservice svarer omgående på spørgsmål, varen blev leveret endnu hurtigere end lovet og der var intet at udsætte på lampen. Eneste punkter, som kan forbedres, er instruktionsvejledningen, der var oversat til et amatøragtigt engelsk og så var lampen mærket med forkert pærestørrelse. Dette blev beklaget af kundeservice så det bliver formentligt rettet fremover.

Super produkt levering halter dog lidt

Jeg købte for anden gang en lampe og den levede til fulde op til mine forventninger. Der var dog et lille irritationsmoment. DSV som leverer varen ringer og aftaler hvad dag de skal komme. De kan ikke sig hvad tid på dagen de kommer men man får beskeden "vi ringer en time før" ....dette er ikke sket nogen af gangene. Begge gange har de ringet når de har holdt nede på gaden og det har været en tilfældighed at jeg har været hjemme.
Dette kan VOGA selvfølgelig ikke klandres for men det er et lille irritationsmoment.

Mine smukke møbler

Bestilte i oktober en Ægget med fodskammel af Arne Jacobsen i mørkebrun anilinlæder, 6 Albue stole af Hans J. Wegner og en Stolen af samme designer. Der var lang leveringstid på dette, men det var oplyst ved købet, så det var OK.
Det viste sig så, at der var en forsinkelse på leveringen delvis p.g.a. julen. Dette talte jeg med dem om på chatten og Voga tilbød en klækkelig kompensation. Rigtig god service. Hvor er de hjælpsomme på Chatten.
Nu er mine møbler endelig kommet, og hvor er de smukke. En møbelsnedker har vurderet dem og siger, at det er fint håndværk. Selv kan jeg se, at det er fine syninger og at alle delene er rigtig fine. De pryder min stue og får den til at se eksklusiv ud.
Alt var pakket forsvarligt ind og mine varer kom uskadt frem. Eneste ulempe er den enorme mængde emballage, man skal skaffe af vejen bagefter. Men det er det værd for uskadte varer.
Tidligere har jeg også fået leveret 3 svanestole og disse var af lige så fin kvalitet.
Voga får igen topkarakter og jeg kan varmt anbefale at handle hos Voga.

Hurtig levering og god kvalitet - prisen OK

Vi har købt en lampe KOGLEN, den blev leveret i løbet af 10 dage og i en rigtig god kvalitet. Prisen er også OK

Prøvede først hos INFURN det var en katastrofe...

Hurtig levering og god kvalitet - prisen OK

Vi har købt svane stolen i sort læder og PH 3/2 bordlampen i krom.
Begge dele blev leveret i løbet af 8 dage og i en rigtig god kvalitet.
Prisen er også OK

utrolig flotte

Fik mine to lamper til min skænk og de er så flotte har fået meget ros for dem af mine venner og når de høre prisen tror de ikke på mig for de kan ikke se forskel på at det er kopi af PH bordlampe og transport er så flot godt pakke ind.
Og betjening fra voga er til topkartere og det er om man ringer eller sender mail alt tid hurtigt svar
Mange Hinser
Erling Andersen